Jante abimée par garage lors du montage

[fab01]

Il paraîtrait que c'est un poil mieux chez feu vert !!!
Je suis sorti

[riquet]

Hello tout le monde

J’ai eu besoin récemment de changer mes pneus avant sur mon Touran. (38000 KM pas mal !) Pour des raisons pratiques je suis allé chez « Feu vert » faire monter des Michelin Pilot Prymacy. A mon grand désespoir lors de la reprise du véhicule j’ai constaté qu’une des jantes avait été salement accrochée lors du changement du pneumatique. Je l’ai fait remarquer immédiatement au patron du magasin qui me propose une réparation. Il se charge de chercher une entreprise dans ma région (Angoulême) afin de remédier à ce problème.
Quelqu’un parmi vous a t-il une expérience de ce type de réparation, qualité, durée de vie, bonne adresse ?

de vos réponses

Eric G
Quelques photos:

[img]http://www.hiboox.com/vignettes/3706/198d935d.jpg[/img]

[img]http://www.hiboox.com/vignettes/3706/d7803237.jpg[/img]

[img]http://www.hiboox.com/vignettes/3706/250a087.jpg[/img]

[img]http://www.hiboox.com/vignettes/3706/360ff133.jpg[/img]

[ThinkDifferent]

A la vue des photos j'enjoindrai plutôt ton "Feu Vert" de te payer une jante neuve !!!!

Certaines enseignes font payer un supplément pour des montages sur jante Alu parceque cela est plus "délicat".

Un autre Forumeur (.) a eu le même problème chez Norauto : jante remplacée par une neuve :
http://www.touranpassion.com/forum/sutra73303.php#73303

[dav-86]

il n'y a meme pas a chercher il doit changer la jante

il ya deja eu un cas similaire pour un forumeur je crois

c'est inacceptable ça

c'est clair que allez chez feu vert pour faire changer un pneu non merci
si c'est pour economiser 30 € sur les 4 pneus mais récupérer les roues dans cet etat je prefère payer un peu plus et allez chez mon garagiste indépendant

[ThinkDifferent]

il n'y a meme pas a chercher il doit changer la jante

il ya deja eu un cas similaire pour un forumeur je crois

c'est inacceptable ça

c'est clair que allez chez feu vert pour faire changer un pneu non merci
si c'est pour economiser 30 € sur les 4 pneus mais récupérer les roues dans cet etat je prefère payer un peu plus et allez chez mon garagiste indépendant

GRILLED Dav !

[dav-86]

je m'incline respect ave le lien et tout bravo

[ThinkDifferent]

je m'incline respect ave le lien et tout bravo

[trevor49]

Même soucis pour moi en beaucoup moins grave mais chez VW angers .
je viens de faire changer mes pneux avant et ils ont fait quelques accros sur les jantes , je me tate à y retourner je prends super soin de la voiture .je vais rappeler cette apres-midi pour savoir quoi faire ou tout du moins pour le signaler...
Sur les photos cela ne rend pas vraiment mais bon je sais je chipotte peut être !!



[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... C00002.JPG[/img] roue droite

[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... C00003.JPG[/img] roue droite autre endroit


[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... C00004.JPG[/img] roue gauche

[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... C00006.JPG[/img]


[img]http://www.touranpassion.com/forum/imag ... C00010.JPG[/img]

de me donner votre avis schuss

[Dom77]

Amha tu ne chipote pas, et à ta place une petite soufflante ne leur ferait pas de mal.
Mais le souci est : As-tu la preuve que ce sont bien eux les responsables (je ne suis pas certain que la bonne foi soit une de leurs qualités )...

[dav-86]

meme si cela ne parait pas grand chose , comme moi tu déteste que l'on t' abime le matériel

c'est pas la peine d'en prendre soin pour que derriere les gens ne fasse pas gaffe

une soufflante meme si elle n'apporteras rien au moins tu leur aura fait savoir ton mécontentement

[trevor49]

Je suis retourné voir le chef d'atelier de VW . Je le connais bien il est plutôt sympathique et avait l'air vraiment embarrassé et ne comprenait pas comment cela avait il pu arrivé surtout que d'après lui avec le matos actuel (embout plastique pour ne pas abîmer les jantes .)il ne devrait pas y avoir de problême .
Rendez vous pris avec lui pour mercredi , il va retoucher les jantes au mieux avec peinture et vernis pour tout du moins estomper les quelques misères apparentes.
C'est déjà ça , plutot un bon point pour eux, il ne le ferait pas tous .

Je vous tiens au courant et ferait des photos du résultat.

Schuss

[fxp2008]

Tres bon point pour eux.

[yoyoland]

moi ça vient de m'arriver.. Sauf que moi c carrément des éclats sur les jantes.. je les appel cet apres midi pour voir quoi faire; j'a ifait constater à la reprise du véhicule mais il était plus de 12h tout le monde à l'atelier était parti.
Sauf que moi c'est hors de question qu'on me refasse les jantes, ils vont me les changer j'en ai rien à cirer. sinon j'appelle directement VW France.
Mes jantes n'avaient strictement rien du tout..

[dpsgomes]

Désolé yoyoland... Tiens nous au courant...

[fab01]

Salut yoyo !!
On parle plus de norauto sur ce topic.
J'ai eu du mal a comprendre si c'est norauto ou VW tes histoires de jantes

[yoyoland]

Bonjour,
Hier matin matin je porte mon véhicule dans le concession du Havre pour changer deux pneus avant.. quand je récupère ma voiture, je fais un petit tour d'horizon et je me rends compte qu'ils m'ont abimé les jantes, mais quand je dis abimé, c'est bien abimé, carrément des impacts, et deséclats sur mes jantes, (je vais prendre des fotos). Comme si on avait mis des coups de tournevis sur les jantes, ça fais des éclats. Et au niveau de la "couronne" de la jante là ou la jante le pneu, meme phénomène.

Je signalle, le gars me dit de rappeler l'apres midi.
Ils veulent juste me "refaire" les jantes "avec nos machines ça ne se verra pas " on me dit là bas, vu la merde qu'ils ont fait pour changer deux ridicules pneus je craint le pire..
Donc j'ai refusé, j'ai demandé un changement des jantes, ils ne veulent pas.
Mes jantes n'avaient aucun pete aucune rayure, je n'ai JAMAIS frotté un trottoir, j'utilise les retros pour me garer le long d'un trottoir.
Moi je m'en fous qu'il me refasse mes jantes, je veux qu'ils les changent. En plus ça immobiliserait mon véhicule au moins deux jour, alors qu'un remplacement ça ne prend pas longtemps.

J'ai apellé VW France, réponse, votre Touran est trop vieux pour qu'on fasse quoique ce soit. J'étais sur le cul.
Hé ouais, la fille que j'ai eu au tel me dit, oui mais votre Touran est de 2005, les jantes ne sont donc plus neuves forcément.. j'ai failli m'étrangler.
J'ai payé 400€ pour avoir une extension de garantie de 2 ans, je fais tous mes entretien chez VW, j'achete meme chez eux mon lave glace, et l'autre me sort que c'est un litige avec la concession et que en plus ils reconnaissent leur tort car ils veulent me repeindre les jantes.

Je pense faire un courrier recommandé à VW France, au propriétaire de la concession car elle est franchisée (enfin je crois, je vais me renseigner avant) et un courrier à la DGCCRF voir ce qu'ils vont me dire.

Vos avis? Que dois-je faire?
J'ai lu sur le forum qu'un forumeur s'était fait abimé une jante chez feu vert je crois et qu'il en a eu une neuve, si j'avais su je serai allé chez feu vert.
de votre aide....

[jef10]

Bonjour, ... J'ai lu sur le forum qu'un forumeur s'était fait abimé une jante chez feu vert je crois et qu'il en a eu une neuve, si j'avais su je serai allé chez feu vert. de votre aide....

Bonjour. J'ai fait un peu de tri et de regroupement. Lis ce sujet depuis le début.

[yoyoland]

fiou j'ai regardé attentivement les fotos, moi c encore pire.. je vais essayer de poster ces fotos des que possible.

Oui oui je parle bien d'une concession VW.. D'ailleur je suis allé peter mon cable la bas ce midi, j'ai vu le directeur de la concession himself il m'a dit qu'il allait voir ça avec le responsable de l'atelier, j'espère avoir des news rapidement.

Je vais essayer de laver mes jantes ce week end pour prendre des fotos sans aucuns parasites (poussières, crasse etc)

[LYON69]

Je compatis!

Je ne le fais jamais mais il faudrait systematiquement remplir une fiche sur l'état du véhicule avant toute intervention, même un changement de pneus!

[yoyoland]

moi le pire c'est qu'ils reconnaissent leur connerie, mais ils veulent me rattraper ça en peignant les jantes.. Bien sur c connu, on bousille un truc et on camoufle ca comme on peut..
pffff