TouranPassion

Ma premiere mésaventure avec mon Touran :

Après un freinage d'urgence sur route mouillée où l' ABS + ESP ont oeuvrés avec brio, je me suis retrouvé, après ce freinage, avec un Touran qui ne freinait presque plus. La pédale de frein était molle.

J'étais à 3km de chez moi et j'ai décidé de rentrer prudemment.

Je contacte WV assistance qui me propose de m'envoyer une dépanneuse pour mon touran (qui est sous garantie) dans 1h30. Comme il est 18h00, mon touran passera la nuit chez le garagiste.

En paralèlle, je contacte mon garage VW qui accepte de me prendre mon touran le lendemain matin à 8h00. Mon voisin qui travaille dans ce garage, décide de l'emmener lui-même après un petit test de freinage (5km à faire avec des freins pas top ).

J'annule mon appelle auprès de l'assistance.

Le lendemain 12h00 : mon touran est réparé : c'était une bulle d'air dans le circuit de frein.

Par sécurité, VW m'a remplacé le maitre-cylindre 8) .

Je suis très content de ce premier contact SAV !

ah tiens un contre exemple de l'idée commune du SAV déplorable.
Ca craint cette histoire de frein là... heureusement que tu rentrais chez toi sinon ça aurait pu etre plus dangereux...
Je suis content pour toi, que tout ce soit bien passé, moi je vais pitetre gouter au sav si mon régul' de vitesse re-joue au con, pour l'instant ça va mais j'attend de voir....

C'est parce qu'il est encore sous garantie.
Tu verras le SAV VW quand la voiture n'est plus sous garantie. !!
J'en ai fait les frais ...

J'ai jamais eu de problemes avec le SAV dans mon garage...

C'est parce que t'es le patron de ton garage va !!
Dans le secteur où je me trouve, faut avoir la foi !!!

Je sais que le SAV VW n'a pas une bonne image...

Par contre, je trouve que c'est bon à savoir l'histoire de la bulle d'air dans le liquide de frein.... car cela m'inquietait

fab01 a écrit :C'est parce que t'es le patron de ton garage va !!
Dans le secteur où je me trouve, faut avoir la foi !!!

Mais non tu n'auras pas cette chance pour reparer ton Touran.

Je suis dans la presse...

jsm a écrit :Je sais que le SAV VW n'a pas une bonne image...

Par contre, je trouve que c'est bon à savoir l'histoire de la bulle d'air dans le liquide de frein.... car cela m'inquietait

C'est trais important comme info.
Jsm.

Je n'aurais pas cherché de ce coté là.

Je ne comprend pas comment une "bulle" peut arrivée là après un
freinnage d'urgence

jsm a écrit :Ma premiere mésaventure avec mon Touran :

Après un freinage d'urgence sur route mouillée où l' ABS + ESP ont oeuvrés avec brio, je me suis retrouvé, après ce freinage, avec un Touran qui ne freinait presque plus. La pédale de frein était molle.

J'étais à 3km de chez moi et j'ai décidé de rentrer prudemment.

Je contacte WV assistance qui me propose de m'envoyer une dépanneuse pour mon touran (qui est sous garantie) dans 1h30. Comme il est 18h00, mon touran passera la nuit chez le garagiste.

En paralèlle, je contacte mon garage VW qui accepte de me prendre mon touran le lendemain matin à 8h00. Mon voisin qui travaille dans ce garage, décide de l'emmener lui-même après un petit test de freinage (5km à faire avec des freins pas top ).

J'annule mon appelle auprès de l'assistance.

Le lendemain 12h00 : mon touran est réparé : c'était une bulle d'air dans le circuit de frein.

Par sécurité, VW m'a remplacé le maitre-cylindre 8) .

Je suis très content de ce premier contact SAV !

Salut JSM91
Pourrais tu me préciser de quel concession il s'agit ?
d'avance

jsm a écrit :Ma premiere mésaventure avec mon Touran :
...
Je suis très content de ce premier contact SAV !

Remarque si ton voisin travaille dans ton garage VW ca aide

Content que ca se termine bien.

Comodo a écrit :

jsm a écrit :Ma premiere mésaventure avec mon Touran :
...
Je suis très content de ce premier contact SAV !

Remarque si ton voisin travaille dans ton garage VW ca aide

Content que ca se termine bien.

C'est le garage DAE à Corbeil dans le 91.

Le chef d'atelier m'a proposé de l'"examiner" le lendemain de la panne dès 8h sans savoir que je connaissais une personne du garage.

J'ai discuté de la mauvaise image de VW a mon ami qui me dit que dans ce garage, ils sont plutot conciliant pour garder leurs clients.

Concernant la bulle d'air, mon freinage et l'ABS ont du creer des "turbulances" dans le liquide de frein ??? Enfin, je sais qu'une simple vidange avait remis les choses en place (et j'ai confiance dans ce que me rapporte mon ami !).

Bon, j'espère que je n'aurai pas ce dysfonctionnement à chaque fois que je freine fort

J'ai déjà eu quelques freinages d'urgence à faire (c'est pas ma faute si ces demoiselles sont en mini jupes dehors et me déconcentrent) et je n'ai jamais eu de bulle d'air.
Ceci dit, comme je viens de changer de liquide de freins vers les2 ans 3/4 de la voiture, théoriquemnt la purge a dû être faite.
Par contre une autre possibilté des bulles d'air peut être lié à du lokhhed (merdoum je ne sais plus comment ça s'écrti) de mauvaise qualité qui a pu commencer à bouillir lors d'un fort echauffement du disque et engendrer des bulles d'air.
C'est une explication purement chimique... 8)

jsm a écrit :

Comodo a écrit :

jsm a écrit :Ma premiere mésaventure avec mon Touran :
...
Je suis très content de ce premier contact SAV !

C'est le garage DAE à Corbeil dans le 91.

pour ta réponse.
C'est également dans cette concession que j'ai acheté le mien.
Comme il y a longtemps que je n'ai pas eu affaire avec le SAV, je suis content d'apprendre qu'il reste à l'écoute du client et qu'ils interviennent
efficacement.

Pour ton pb de frein, il est possible que si ton liquide est d'origine, il se soit
chargé en eau, ce qui crée de la vapeur et donc de l'air, lorsque les freins sont fortement sollicités.

Normalement les concessions possèdent une espèce de sonde pour tester la qualité du liquide de freins.
Tu aurais dû leur demander par simple curiosité de te le faire.

Des turbulences ???? c'est un touran volant...