TouranPassion

Bonjour,
ayant acheter mon véhicule en Allemagne j'ai fait le tour du véhicule pour voir s'il ne manquait rien !!!
Et là je découvre qu'il me manque l’écrou anti vol !!!
Direct j'appelle pour que la personne qui m'a fourni la voiture me le retrouve ou me trouve une solution
Donc en accord avec lui je décide d'aller a la concession la plus proche de chez moi pour que avec la carte grise il me donne un écrou de rechange ou du moins en commande un pour que je puisse enlever mes boulons!!!
Le mec de vw me dit qu'il faut prendre un rdv pour qu'on me le fasse à l'atelier et qu'en plus il faut que j’achète un jeu de nouveau écrou
Alors que le mec qui m'avait vendu la voiture m'avait dit qu'il pouvait le faire !!!

Donc est ce que la politique commercial de vente vous parait normale et j'aurais dans tous les cas a payer les nouveaux ecrous ou je me suis fait avoir car le mec voulait me vendre à tout prix ces écrous ??

de vos retours !!!

Si ça se trouve, VW a un ensemble de jeux de clés.
Une fois j'avais une intervention et j'ai zappé les écrous anti vol..
Donc je pense qu'ils vont t'enlever les anti vol avec leur jeu perso mais en aucun cas ils ne vont dupliquer un jeu si j'ai compris.
Je ne peux pas te dire si c'est la politique de VW de ne pas dupliquer l'écrou ou si le garage ne veut pas s'enquiquiner à commander juste un antivol…
Au pire changer pour changer passe sur du mc guard, SAV au tooooppp

Oui je confirme SAV au top, l'emprunte de mon écrou antivol s'était abimée, appelle à la société sur la plateforme française, instruction donnée avec adresse de retour.
1 semaine plus tard, je recevais un nouvel écrou antivol correspondant parfaitement à mes boulons