J'ai réussi à avoir gain de cause.
en effet c'est en vérifiant de plus prêt ce qu'ils ont fait que j'ai remarqué que le le boitier du filtre à air n'as pas été démontée (aucune marque de démontage sur les vis restées poussiéreuses)
quand ils ne m'ont pas cru que j'avais des doutes sur la vidange je leur ai demandé pour le filtre à air qui doit être changé à la révision des 90000 kms.
Et là changement de discours le chef d'atelier (en consultant ma fiche client sur son PC) m'avoue que le filtre à gasoil à été aussi oublié mais non facturé !!!!
donc pour finir ils recommencent la vidange et changent les filtres et ils m'ont prêté une fox et tout ça gratuitement.
Quand je pense qu'ils m'ont changé aussi le liquide de frein et le cylindre émetteur d'embrayage
topic13755.html
pour un coup de 600 euros et ils oublient de faire ma vidange!!!
j'ai eu le droit à des excuses et pour ma part je leur ai dit qu'ils avaient un manque de professionnalisme.
demain je récupère mon touran , là je pense que ça ira...