TouranPassion

Bonjour,

J'ai fait remplacer mon pare-brise de Touran, suite à dommage. bilan, dans les 420€.
Mais le problème est le suivant : une fois rentré j'inspecte et constate (stupeur !) qu'il y a comme des tâches de mastic qui serait tombé dessus, mais extrêmement durci, sur mon capot. Ces tâches sont de couleur noire mate.
J'ai commencé à essayer de gratter avec l'ongle une de ces tâches doucement, mais je vois que c'est très incrusté, ça a collé la peinture de manière vraisemblablement irréversible.

En relevant alors un peu le nez je découvre avec stupeur un tas de 1cm² environ de ce mastic complètement séché, sur mon beau pare-brise tout neuf tout frais revenu du garage. Est-ce que la colle ressemble à cela ? La référence sur facture est "Kit Colle Pare-Brise 859".

En fait j'ai déjà des problèmes en cours avec la qualité du travail réalisé par ce garage VW et ça m'inquiète fortement, car je vais être obligé d'en rajouter une couche... Je suis à la limite d'aller voir un expert assurance pour constater les faits.

evidement que c'est pas normal

pour le coup de 420€ , ce n'était pas pris par l'assurance ?

surtout si c'est un garage VW , il se doivent de respecter un minimum le véhicule que tu leur confie

dav-86 a écrit :evidement que c'est pas normal

pour le coup de 420€ , ce n'était pas pris par l'assurance ?

surtout si c'est un garage VW , il se doivent de respecter un minimum le véhicule que tu leur confie

Si, heureusement pris en charge. Je vais foncer les voir demain.

C'est ce qu'il y a de mieux à faire...

C est arrivé sur la Clio de ma copine, tu peux te brosser pour enlever la colle, elle tient bon.

Fais péter l assurance et qu ils recommencent le taf, en changeant les éléments de TDB sinistrés.
Bon courage...

MELR a écrit :C est arrivé sur la Clio de ma copine, tu peux te brosser pour enlever la colle, elle tient bon.

Fais péter l assurance et qu ils recommencent le taf, en changeant les éléments de TDB sinistrés.
Bon courage...

C'est le capot Ca me gonfle, connaissant le garage ils vont me dire : "ne vous inquiétez pas, on va gratter un peu avec un cutter on va vous enlever ça".
Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Avant d'aller au garage, j'irais d'abord perso voir mon assureur pour l'informer du préjudice et qu'il me conseille !
2 solutions possibles :
- Trouver un accord avec le garage.
- Faire expertiser tout ça de façon à mettre le garage au pied du mur...
Bon courage

niquau a écrit :Avant d'aller au garage, j'irais d'abord perso voir mon assureur pour l'informer du préjudice et qu'il me conseille !
2 solutions possibles :
- Trouver un accord avec le garage.
- Faire expertiser tout ça de façon à mettre le garage au pied du mur...
Bon courage

+1
Tu peux demander à ton assureur qu'un expert passe constater les dégats pour assigner le garage à prendre en charge les réparations pour remettre ton touran en l'état.
Même s'ils doivent repeindre le capot après avoir gratté avec leur cutter

+1 et en plus je me prémunierai d'une quelconque mauvaise foi en faisant des photos de l'ensemble des points litigieux avant que quelqu'un n'y touche.