TouranPassion

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Certains d'entre vous sont au courant, d'autres pas du tout, par contre nombreux me demandent en MP ou mail comme j'ai quelques infos sur les VW ou sur le réseau.


Avant de rencontrer la direction, via la complicité de plusieurs forums, j'ai pu récolter pas mal de choses concernant le mécontentement, les attentes des clients VW.


Cela m'a permis pendant toute une après-midi, de pouvoir discuter avec la direction de Voolkswagen France S.A.


Ci--dessous, vous aurez via le lien ( ICI ), quelques réponses à vos requêtes et aussi pourquoi j'arrive à avoir quelques infos.


à tous ceux qui ont participé à l'éboration des questions, merci aussi à ceux qui m'ont aidé à synthiser tout cela.


Surtout n'hésitez pas à poser des questions si cela vous démande ! ! !


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le courage, les idées, les démarches, je les puise en vous. Moi je ne fais rien.



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si si, pas de modestie David tu abats un boulot monstre...

Chui bien d'accord!

Beau boulot, David33.

moi j'ai repondus a leurs questionnaire de satisfaction suite a la vidange chez le SAV en terme peu flateur pour eux

pas de retour, pas de coup de téléphone

ils n'en n'ont rien a faire appparemment

de meme un mail envoyé sur au service clientele sur le site VW france
meme pas de mail de confirmation de réception

abscence de suivi ou rien a batrre je ne sais pas

dav-86 a écrit :moi j'ai repondus a leurs questionnaire de satisfaction suite a la vidange chez le SAV en terme peu flateur pour eux

pas de retour, pas de coup de téléphone

ils n'en n'ont rien a faire appparemment

de meme un mail envoyé sur au service clientele sur le site VW france
meme pas de mail de confirmation de réception

abscence de suivi ou rien a batrre je ne sais pas

C'est bien ce que je si, dès que tu te plains, ils t'oublient comme cela ils gonflent leur stats avec des clients contents...

Ils en ont rien à battre de toi. On m'a dit que chez BMW et MERCEDES, c'était pareil.

Par contre bon point, apparement pour PEUGEOT, d'après les ecchos que j'ai...

c quand meme dommage pour un conces comme ça de ne pas prendre en compte toutes les opinions bonnes ou mauvaises...
Il pourrait améliorer des trucs, mais bon je reve, ils ont du fric, ils en récupèrent un max.. Donc s'en foutent..
Faudrait les inviter à un dîner.. de cons!

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Sinon, que pensez-vous de l'article et de l'interview ?


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