TouranPassion

Salut Emmanuel,

Je conseil vivement de prendre l'extension de garantie car vu les tarifs de la main d'oeuvre chez VW ainsi que les tarifs de certaines pièces, cela peut être vitre amorti.

Perso, je viens de prendre 2 ans en plus et 90 000 kms. pour 515 euros

Appris ce jour par mon concessionnaire.... Le prix de l'extension de garantie va changer d'ici cet été.

Il faut donc d'après son conseil l'acheter maintenant car elle augmentera de 12€ par mois sur 24 mois... ce qui fait tout de même 288€ d'augmentation !!!!

Alors à ceux qui pensait la prendre éventuellement plus tard.....réflichissez bien...car après il sera trop tard

POur info

@ plus

Bonjour à toutes et tous.
Bravo pour ce forum qui semble très actif.
Je suis en attente de livraison d’un 140 tdi, après un touareg avec lequel j’ai eu des problèmes de fiabilité a 60 000km….. (c’est juste pour le présentationJ )

Savez-vous comment on peux savoir si, sur un véhicule d’occasion, le premier propriétaire avait souscrit une extension de garantie ? Cela m'interesse pour le Touareg.....
Cordialement Philippe

une chose est sur,c'est qu'avec toutes ces options il y a interêt a prendre l'extension de garantie
car le jour que ça tombe en panne...l'électronic-nic/nic

et de mon point de vue,c'est que du superficiel(capteur éclairage/pluie,intersection....etc)cela n'engage que moi.

Je l ai prise sur 5 ans...

t'as intérêt
moi je vais la prendre au 23 ème mois du Touran

Ca je sais pas si tu pourras.

Pour un touran ou un APN c est pareil, c est à l achat que tu souscrit l extension de garantie, pas après.

Enfin en principe.

Là pour avoir l extension de garantie gratuite il fallait que je prennes un crédit de 5000 euros via leur organisme de financement.
Le cout était le meme que celui de ma banque à environ 400 euros près sur 5 ans, donc en fait je paye l extension de garantie 400 euros soit 80 par an.

Pas d hésitation...

On peut prendre l'extension de garantie à tout moment avant la fin de la garantie "standard"... c'est du moins ce que m'a dit mon concessionnaire...

je ne dis pas les choses dans le vent......
donc pour moi l'extension de garantie sera a partir du 23ème mois du Touran

Afin de ne pas polluer les topics,
il y a 11 pages de blabla ici
S-line et tomcat ont raison
http://www.touranpassion.com/forum/ftop ... 0-asc-.php

merci pour le ménage les modos

bonjour,

je viens d'acheter un touran Design Edition TDI 105 , je suis aux anges !!!
ca change de ma saxo.

mon concessionnaire me propose 3 formules :
- extension de la garantie a 5 ans moyennant 720 € prelevé en une fois.

deux contrats ICARE pour 6 ans maxi:
- entretien 2 bornes ( jusqu'a 35000 km/an ) à 33 €
- entretien + quasi extension de la garantie pour 43 €/an

a force d'etudier les CGV je suis plus quoi choisir .

qui peux m'aider. je dois valider une solution avant lundi.

merci d'avance

Je viens d'aller voir à l'instant une concession pour connaitre les tarifs ds le cas d'une extension de garantie constructeur.

Le commercial en regardant ma carte grise, me dit que cela n'est pas possible car mon touran a plus de 12 mois.
Je lui dis que pourtant une autre concession (et c'est vrai) m'avait dit que cela était possible

Du coup, il a essayé sur son PC et un message d'information est apparu en précisant que cela était impossible du faite que le véhicule a plus de 12 mois depuis la date de livraison.

Du coup, je ne sais plus quoi penser.
Il faut que j'appelle VW France pour en être bien sur.

Quelqu'un pourrait me rappeller le N° de tél, SVP

Mc Rai a écrit :Je viens d'aller voir à l'instant une concession pour connaitre les tarifs ds le cas d'une extension de garantie constructeur.

Le commercial en regardant ma carte grise, me dit que cela n'est pas possible car mon touran a plus de 12 mois.
Je lui dis que pourtant une autre concession (et c'est vrai) m'avait dit que cela était possible

Du coup, il a essayé sur son PC et un message d'information est apparu en précisant que cela était impossible du faite que le véhicule a plus de 12 mois depuis la date de livraison.

Du coup, je ne sais plus quoi penser.
Il faut que j'appelle VW France pour en être bien sur.

Quelqu'un pourrait me rappeller le N° de tél, SVP

C'est en tout cas ce que m'a toujours le commercial, avant la fin du 11 ème mois je crois... désolé je ne connais pas le N° de tel

Yann, j'ai retrouvé le n° et je viens d'envoyer un mail à VW France pour en avoir le coeur net.

Sinon, c'est justement une personnel de la concession de ST Thibaut qui m'avait dit que cela était possible.
Je ne sais plus sur quel pied danser.

Je pensais m'occuper de cela plutot vers le mois de février mais à ma banque, ils vont arreter les contrats de réparations à la date du 12/01/2009;
Pas rentable à priori à cause de la crise, baisse des ventes de voitures donc moins de contrat et plus de demande d'intervention pour les réparations.

Donc il faut que je prenne une décision cette semaine.

Je verrais selon la réponse de VW, s'il me réponde à temps.

bonjour à tous,

Je suis propriétaire depuis septembre 2008 d'un Touran 2 v1 TDI140 sport, acheté d'occasion (et en plus importé d'Allemagne lors de son achat initial).

Sa première MEC date du 17/11/06.

J'ai obtenu sans problème en concession l'extension de garantie constructeur pour 2 ans supplémentaires, à compter du 17/11/08, et donc jusqu'au 17/11/10.

Le commercial m'a d'ailleurs avoué que VW France avait donné pour consigne à tous les concessionnaires de faire la promotion de cette extension, car ils n'en vendaient pas assez.

Il est donc tout à fait possible de faire étendre cette garantie après 12 mois (mon Touran avait 22 mois quand je l'ai fait).

Je pense que les concessions réticentes à le faire y voient une perte, puisque c'est VW FRANCE qui empoche le contrat et que celà diminue les interventions des concessions. Il est donc logique que certains mentent à leurs clients. Pour ma part, je tiens à souligner le professionnalisme et l'honnêteté de mon contact à la concession d'AGEN (il m'a même trouvé gratuitement un guide Touran en français, car le mien était en allemand).

En revanche, j'ai une question à poser aux initiés, car je suis nouveau client VW.
Est-il vraiment utile de procéder à l'entretien "réglementaire" des 2 ans ou 30 000km ?
Si oui, pourquoi, et quelles sont les opérations effectuées qui ne pourraient pas l'être ailleurs, voire à la maison ?

d'avance pour vos réponses,

Mc Rai a écrit :Le commercial en regardant ma carte grise, me dit que cela n'est pas possible car mon touran a plus de 12 mois.

c'est du pipo...

max47 a écrit :bonjour à tous,

Je suis propriétaire depuis septembre 2008 d'un Touran 2 v1 TDI140 sport, acheté d'occasion (et en plus importé d'Allemagne lors de son achat initial).

Sa première MEC date du 17/11/06.

J'ai obtenu sans problème en concession l'extension de garantie constructeur pour 2 ans supplémentaires, à compter du 17/11/08, et donc jusqu'au 17/11/10.

Le commercial m'a d'ailleurs avoué que VW France avait donné pour consigne à tous les concessionnaires de faire la promotion de cette extension, car ils n'en vendaient pas assez.

Il est donc tout à fait possible de faire étendre cette garantie après 12 mois (mon Touran avait 22 mois quand je l'ai fait).

Je pense que les concessions réticentes à le faire y voient une perte, puisque c'est VW FRANCE qui empoche le contrat et que celà diminue les interventions des concessions. Il est donc logique que certains mentent à leurs clients. Pour ma part, je tiens à souligner le professionnalisme et l'honnêteté de mon contact à la concession d'AGEN (il m'a même trouvé gratuitement un guide Touran en français, car le mien était en allemand).

En revanche, j'ai une question à poser aux initiés, car je suis nouveau client VW.
Est-il vraiment utile de procéder à l'entretien "réglementaire" des 2 ans ou 30 000km ?
Si oui, pourquoi, et quelles sont les opérations effectuées qui ne pourraient pas l'être ailleurs, voire à la maison ?

d'avance pour vos réponses,

Max pour ton retour d'expérience

Sinon, pour te répondre, il faut respecter les préconisations du contructeurs (donc les périodes de révisions) et même les faire dans leur réseau, pour que la garantie contructeur ne saute pas.
Tu me diras, oui, je pourrais faire mes révisions ou les faire ds un petit garage.

Dans ce cas là, VW te refuseras de prendre en charge au moindre pépin en te rétorquant que l'autre garage n'a pas bien fait le travail ou n'a pas les compétences appropriées, etc .. pour ne pas prendre en charge les réparations.

Par ailleurs, si tu fait les révisions chez VW et même si ton véhicule a + de 2 ans, tu auras toujours l'assistance VW en cas de panne., le n° de tél est le 3220.

Voila

Max pour ton retour d'expérience

Sinon, pour te répondre, il faut respecter les préconisations du contructeurs (donc les périodes de révisions) et même les faire dans leur réseau, pour que la garantie contructeur ne saute pas.
Tu me diras, oui, je pourrais faire mes révisions ou les faire ds un petit garage.

Dans ce cas là, VW te refuseras de prendre en charge au moindre pépin en te rétorquant que l'autre garage n'a pas bien fait le travail ou n'a pas les compétences appropriées, etc .. pour ne pas prendre en charge les réparations.

Par ailleurs, si tu fait les révisions chez VW et même si ton véhicule a + de 2 ans, tu auras toujours l'assistance VW en cas de panne., le n° de tél est le 3220.

Voila [/quote]

à toi !
Bonne route

Ce matin, j'ai contacté une autre concession par téléphone, celle de ST Thibault (77), là ou un salarié de cette concession m'avait précisé que l'extension était possible après les 12 mois du véhicule.

Donc, bon accueil au téléphone de la part du commercial, qui en passant était aussi en entretien clientèle.
Il a pris 5 min pour me répondre en me précisant qu'il serait mieux de passer avec la carte grise.

Donc les tarifs comprenant les 2 ans de départ (peut important le kilométrage de départ ou parcourus annuellement) :

3 ans : 450€ (soit 1 an d'extension)
4 ans : 550€ (soit 2 ans d'extension)
5 ans : 720€ ( soit 3 ans d'extension)

5 ans est le maxi d'extension.

Par ailleurs, le commercial m'a précisé que l'autoradio n'était pas pris en compte ds cette extension de garantie.

Ce qui veut dire que tout dépend de la concession a qui l'on s'adresse

pour ces renseignements.Je m'en occupe dans quelques mois...

bonjour à tous,

Mon touran de juillet 2007 arrivera à expiration de garantie bientôt.
Je suis allé hier soir souscrire deux ans supplémentaires/ 60 000 km pour la somme de 452.00 € TTC.
Je précise que j'ai eu un super accueil de la part du vendeur de la concession VW paris 12. Cela a pris 10 minutes. Je recevrai la carte attestant la garantie prochainement.
Bonen journée à tous.

fred

pour ce retour.Je suis dans le meme cas.Toutou d'occas dont la garantie se termine en Mai.Pour 450€ /2 ans je vais prendre une extension.

Comment VW fait son barème de tarification,pour l'extension de garantie ?
Moi, c'est ~620€ 100000 kms/2 ans!
D'ou viens cet écart de prix ?

bonjours

mon autoradio est hs sur ma golf+ j'ai l'extension de garantie est vw me dis que ce n'est pas couvert par l'extention vrai ou faux?

Il aurait fais une demande a vw et il prendrait en charge 70%

quelqu'un aurait la liste des pieces qui sont prise en charge?

merci pour vos reponses

suite renseignement voici les tarifs proposés avant les deux ans du véhicule :

3 ans : 468€ (soit 1 an d'extension)
4 ans : 624€ (soit 2 ans d'extension)
5 ans : 780€ ( soit 3 ans d'extension)

suite renseignement voici les tarifs proposés lors de l'achat du véhicule :

3 ans : 432€ (soit 1 an d'extension)
4 ans : 576€ (soit 2 ans d'extension)
5 ans : 720€ ( soit 3 ans d'extension)