Il pleut dans mon Sharan 170 DSG Carat (2011)

[Rostyugo]

Salut, actuellement en vacances, depuis hier j'ai une affiltration d'eau qui vient coté conducteur et coule de puis le haut du montant du pavillon a chaque pluie... Le pare-brise est nickel et d'origine et cela ne vient pas du toit ouvrant. J ai tout de suite ete chez mon CC qui m a envoyé boulé car il fermait le soir meme sans prendre 2 minutes pour venir voir mon vehicule... Top sur ce coup VW... Degouté de cette situation a la veille notre depart en vacances j ai mis un morceau de sac poubelle sur le haut du pare brise bien plaqué et scotché en attendant la fin du mois d'aout la reouverture du CC... Est ce que quelqu'un aurait deja eu un probleme de ce type sur un Sharan ou un Alhambra ??? de vos retours car je me sens un peu seul pour le moment et je ne sais pas quoi faire.

[lpascalon]

Je n'ai jamais eu d'eau à proprement parlé, mais j'ai déjà remarqué des traces de coulées d'humidité au niveau du pare brise (à l'intérieur).
VW ne semble pas intéressé par cela en effet.

Ce n'est pas par la porte ?

[Rostyugo]

J'ai aussi eu des coulées et parfois du givre a l'interieur l'hiver sur le pare-brise. Pas de souci coté portiere. Actuellement j'ai mis en protection l'angle haut du pare-brise coté conducteur et plus trace d'humidité. Je soupconne un manque de fiabilité du joint de pare-brise dans l'angle qui devait avoir un manque de matiere en finition de collage en usine et au fil du temps cela a du s'agrandir suffisamment pour laisser une voix d'eau. Mon vehicule stationne toute l'année a l'exterieur ce qui a du amplifier le probleme au fil du temps. La voiture a + de 3 ans donc adieu la prise en charge constructeur... J'attends le diagnostic de mon CC qd il sera revenu de vacances... A surveiller donc sur votre vehicule egalement si meme periode de fabrication (mon vehicule date du 04/2011)

[Rostyugo]

Bon résultat des courses, après découverte de l'origine de l'entrée d'eau par VW et une attente de plus d'un mois : prise en charge de 70% par VW car hors garantie malgré un défaut de fabrication avéré . 800€ a ma charge et une semaine de boulot pour démonter le toit ouvrant et faire l'étanchéité du toit... Bon courage aux autres propriétaires par avance

[lpascalon]

Donc c'était le toit ouvrant qui fuyait ?!!

Ouf, j'en ai pas !
Mais ils sont vache de ne pas prendre 100% comme tu dis.

[fab01]

malgré un défaut de fabrication avéré

ca veut dire que dans 3 ans i'll be back ou ils ont modififé les choses après coup ??

[Rostyugo]

Normalement tout est bon donc plus de soucis mais le défaut était la à l'origine et non apparu petit à petit. Ce qui est anormal c'est la non prise en charge par VW à 100%. Mais quoi dire de ma nouvelle panne à Noël quand les commandes électrique qui se trouvent derrière le volant sont devenus HS... Plus rien ne fonctionnait sur le volant (defaut airbag, pas de klaxonne, plus de palettes...) bref hors garantie. Je suis déçu de la part du VW France qui ne prend pas considération d'un client qui a déboursé 45 000 € voilà 3 ans et qui doit subir à sa charge la remise en état d'un véhicule mal fini ou pas fiable... Dire que j'ai pris pour ma femme cette voiture pour qu'elle soit tranquille... J'espère que mon Touran de 2012 ne rencontrera pas les mêmes avaries sinon pour moi VW c'est fini et je ferai parti des nombreuses personnes déçu par cette marque qui communique sur ca fiabilité légendaire.

[Touransportline]

Cc sinon je trouve pas ton profil pour nous présenter ce beau touran cerise

[mikelef]

Bonjour,

J'ai également eu un problème d'infiltration d'eau au niveau du toit panoramique.
Dans mon cas il fallait refaire le joint du toit pano avec de la pâte à joint.
Pièce prise en charge à 100% mais aucune participation sur la main d'oeuvre qui est de 550 euros il faut démonter tout le ciel de toit........
Après appel au service client, ils sont intervenus à 70% sur la main d'oeuvre.

[hydrochapo]

Apparemment c'est mon tour maintenant.

Cet hiver j'ai constaté 2-3 fois du givre sur l’intérieur du pare-brise. je me suis dit que ça devait être l'humidité de l'habitacle qui avait condensé puis givré avec les gelées.
Jeudi pluie toute la journée et là le montant du pare-brise côté conducteur qui est trempé au point que l'eau goutte sur les commandes de vitres électriques ...

J'ai fait des photos et passerais chez vw mercredi pour voir cela avec eux.

[hydrochapo]

Passage chez VW hier, d'après eux cela vient surement du toit ouvrant.
Ils appellent la société auprès de qui l'extension de garantie a été prise afin d'avoir un accord de prise en charge avant de revenir vers moi.
Je vous tiendrais au courant.

[rahan]

Tout pareil dans mon Touran : l'eau qui coule dans le montant de pare-brise avant droit. Au point que ça gouttait sur la commande de vitres électriques et sur le tapis de sol.
Une détection d'entrée d'eau à environ 90€ a démontré que ça venait du cadre de toit ouvrant.
Pourtant plus sous garantie, ils m'ont directement proposé le remplacement du cadre en prenant 100% de la pièce et 50% de la main d’œuvre. Ce qui laisse une facture de 225€ environ.
Temps de l'opération : 3j

J'étais plutôt content étant donné ce que j'avais vu sur internet

[hydrochapo]

Moi j'ai laissé la voiture au garage une journée, ils ont arrosé d'eau autant que possible, impossible de reproduire l'entrée d'eau.
D'après eux il se pourrait que les gouttières d'évacuation aient été bouchées temporairement par un quelconque corps étranger.
Si ça se reproduit je doit passer direct chez le concessionnaire sans rdv pour identifier l'origine.

2h de recherches non facturés car ils n'ont rien trouvés.

depuis c'est sec et archi sec.

[chris7619]

salut a tous
j'ai eu moi meme le probleme tout le montant de parebrise droit trempé.
Verdict cadre du toit ouvrant fissuré visiblement c'est un defaut de fabrication
resultat 100% pris en charge par vw France et mon cc pièces et main d'œuvre
et pourtant mon sharan a 4 ans et acheté a un particulier
a+
chris

[Yoann56]

salut a tous
j'ai eu moi meme le probleme tout le montant de parebrise droit trempé.
Verdict cadre du toit ouvrant fissuré visiblement c'est un defaut de fabrication
resultat 100% pris en charge par vw France et mon cc pièces et main d'œuvre
et pourtant mon sharan a 4 ans et acheté a un particulier
a+
chris

Bonjour chris7619 j'ai également le même problème sur mon touran, le cadre de toit à remplacer sauf que l'on ne me propose aucun remboursement (il a 4ans acheté neuf chez Volkswagen . Devis 1600E je trouve ça scandaleux ) j'aimerais si cela ne te dérange pas savoir quelles démarches as tu fait pour te faire rembourser à 100%.
A+

[Rostyugo]

Bonjour à tous et joyeux Noël ! Je vois que mon sujet sur les fuites du cadre du toit panoramique qui est de série sur nos Sharan Carat a fait du chemin depuis 2 ans. Pour info suite au changement du cadre la voiture était devenue trop étanche... Le démarrage sans clé tombait en panne surtout après un long périble et bloquait la colonne direction pendant 30 minutes... Bref j'ai décidé de revendre mon Sharan Carat 170 et de reprendre le nouveau modèle 2016 en Conforline sans toit ouvrant et surtout sans système sans clé (l'ultime bug du précédent). Après 22000 km, 2 pleins de 15 litres d'Adblue ainsi qu'un bidon d'huile pour le moment RAS. J'en ai profité pour redescendre sur une version 150 mais toujours avec DSG6. Bon il est clair que cette version n'ai pas tres performante mais quel silence comparé au 170... plus il prennait des bornes plus les décibels et les vibrations augmentaient. Bref je croise les doigts pour la suite avec de l'Adblue en stock et un bidon d'huile en rab... Quand a mon Touran, il roule presque aussi bien qu'avant sa reprog avec à présent une tendance en ville à boire plus que de raison surtout à froid mais bon il ne doit plus polluer à présent...

[WandJC]

Salut,

Tu l'as revendu à un particulier ?
L'as-tu mis au courant de ce problème ou pas ?
Pour ma part, j'ai eu ce genre de fuite qui venait directement de la lumière du pare-soleil, l'eau coulait de là, je n'ai jamais su d'où cela venait.

[Apo up]

Bonjour je voudrais m adresser au personne qui on eu le souci du cadre de leur toit ouvrant fissuré chez quel concessionnaire on pu obtenir une prise en charge à 100% et on t il payer pour pouvoir détecté la panne avant la prise en charge merci d avance

[mattade]

Salut,

Tu l'as revendu à un particulier ?
L'as-tu mis au courant de ce problème ou pas ?
Pour ma part, j'ai eu ce genre de fuite qui venait directement de la lumière du pare-soleil, l'eau coulait de là, je n'ai jamais su d'où cela venait.

Bonjour,
J'ai le même pb. L'eau s'écoule par la lumière du pare soleil. J'ai un vw sharan avec toit ouvrant. C'est la seconde fois que cela m'arrive. La première fois, vw m'a changé le joint du toit ouvrant. Je voudrais le changer moi même cette fois ci mais je ne trouve pas de joint de remplacement. Une petite idée ?