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L'Automobile magazine juin 2005 VW TOURAN confiance ou pas ?

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L'Automobile magazine juin 2005 VW TOURAN confiance ou pas ?

Message par totof » 28 avr. 2005, 15:52

.



L'Automobile magazine juin 2005 VW TOURAN peut-on s'y fier ou pas ?




salut,

je suis tombé completement par hasard sur ce comparatifs de l'automobile: enquête fiabilité, cout d'entretiens, sav etc...
Et le cout d'entretien ainsi que le mecontentement du client VW (repris plusieurs fois dans le magazine) m'ont réelement étonné!
Pouvez vous me donner votre avis sur ce qui est indiqué au niveau du prix des pièces sachant que le panier référence dont ils parlent est constitué de:
"pour chaque modèle, nous avons calculé le prix moyen de pièce de référence [embreyage, plaquettes et disques avant, amortisseurs, silencieux et catalyseur], et celui de la main d'oeuvre, en appliquant un coût horaire moyen de 50 €."

merci d'avance



.


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totof
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Message par totof » 28 avr. 2005, 15:57

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Message par totof » 28 avr. 2005, 16:06

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Message par totof » 28 avr. 2005, 16:11

merci d'avance

chris (alias le passionné de l'auto)
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Message par lorenz054 » 28 avr. 2005, 16:27

super tes infos, merci j'étudie cela et fait une réponse ce soir, je suis ok déjà pour le pb du webasto (j'ai eu) :).
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Message par totof » 28 avr. 2005, 16:54

Ok merci bien j'attend tes réponse avec impatience,
en tous cas tu est d'une efficacité redoutable a peine posté dejas répondu!

Et puis je suis en train de me rendre compte que ca va de - en - bien

H-23 :?
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Message par lorenz054 » 28 avr. 2005, 23:12

c'est sûr à l'approche de la livraison, je peux comprendre, de plus en plus excité, angoissé, et puis après çà sera le ouf de soulagement, le bonheur :)

Pour ma part, pour mon avis donc personnel, par rapport à tout ce qui est dit à travers ce magazine, je ne retiendrais que les pbs suivants qui sont confirmés par de nombreuses personnes :

=> Pb de webasto : nécessité de reprogrammer le calculateur si fumée vraiment génante.

=> Pb d'usure prématuré des pneus : je trouve ce point hyper important mais il n'en parle pas.

=> Pb électronique divers : comme sur toutes les nouvelles voitures d'aujourd'hui : un petit retour à la concession et hop çà devient bon.

=> Quelques soucis avec le climatronic : cf. les pbs de David33, dès fois besoin de la reprogrammer : moi j'avais une T° diff. en réel entre les 2 zones alors que la T° était réglée à l'identique.

Pour le SAV VW : en effet, il peut parfois laisser à désirer, mais à mon avis, le principal est de se trouver une petit concession ou grosse qui corresponde et réponde à nos besoins : faut en essayer plusieurs pour tomber sur celle qui est sérieuse et intelligente envers son client. (même si le Touran ne vient pas forcément de chez elle), et çà existe des concessions comme çà.

Pour le coût de l'entretien, en effet, c'est variable forcément et çà revient plus cher que Renault, mais je pense que derrière les prestations ne sont quand même pas identique, et on doit payer comme chez Mercedes par exemple, l'image de marque Allemande, mais nous sommes tellement heureux d'avoir notre VW Touran :)

Voila donc à froid, vite fait mes 1er commentaires, je complèterais cela bientôt.
Et merci aux autres membres de donner leur avis, c'est pas mal je trouve de partir comme çà d'un article et d'ainsi ensuite pouvoir rassembler brièvement à travers un seul sujet rapidemment les différents pb, point négatifs / positifs que l'on peut trouver à la fois sur le Touran et à la fois sur le suivi fait par VW.
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Message par totof » 29 avr. 2005, 15:14

Ok bon merci pour ta réponse je suis tout a fait d'accord avec toi c'est bien ce que je pensais, tu a vremtn repondu à mes question et pr ma part je trouve que le service VW et tout de meme bien mieux que dans d'autre concession notament francaise donc je me fait pas de souci sauf pour le prix des pieces!
Et puis je sais pas trop ou j'en suis H-3

MERCI

chris
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Message par Touranfolie » 03 mai 2005, 13:31

Petite réflection:
Comment un véhicule peu fiable, peut-il revenir bon marché à l'utilisation? :?:

Mon beau frère à un Scenic. Il me traitait (amicalement) de riche parceque je me suis acheté un Touran. Mais si on fait le bilan de tous les frais qu'il a eu sur le Scenic, je trouve qu'il ne lui revient pas si bon marché que cela.

A suivre pour le Touran à plus long terme.
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Message par passionVW » 03 mai 2005, 15:03

Comme quoi, le SAV fait sacrément chuter la note de nos Toutou ! ! !


Merci Mrs les concessionnaires et Mrs les resposables De Volkswagen France S.A. ! ! !
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Message par PHIL » 03 mai 2005, 23:24

le SAV et le prix c'est ce qui le rend moins attractifs face à la concurrence quasiment dans tous les comparatifs c'est pareil
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Message par Sector_94 » 04 mai 2005, 09:20

PHIL a écrit :le SAV et le prix c'est ce qui le rend moins attractifs face à la concurrence quasiment dans tous les comparatifs c'est pareil
J'ai un collégue qui a eu toutes les galeres possibles avec un Scenic. Ses seuls moments de tranquilité etaient quand sont Scenic etait au garage.
Par contre le SAV, d'aprés lui, que du bonheur. Du coup il a repris un Scenic. Comme quoi le SAV à une grosse influence sur les choix.
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Message par PHIL » 04 mai 2005, 12:44

mais bon comme nous on jamais eu à faire avec le SAV du coup on a toujours eu des VW
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Message par touran21 » 05 mai 2005, 22:24

moi j'ai eu beaucoup de probléme avec le mien
touran sport TDI 136 cv 7 pl BM
en vrac usure des pneus prématurés
panne ODB
panne WEBASTO
buée dans les optiques
ralenti moteur instable
panne radar de recul
début de court circuit sur capteur embrayage
défaut parallélisme
mais grace à un trés bon SAV j'ai repris un toutou alors qu'a l'inverse
avec un véhicule plus fiable mais un mauvais SAV j'aurai changé de
marque
Je précise que c'est mon 1er VW
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Message par SAMLAURE » 05 mai 2005, 23:53

VW France a un SAV déplorable et c'est bien connu.

Et cela ne va pas en s'améliorant...

Leur réponse type : "Monsieur vous avez un problème avec votre concession, il faut voir cela avec eux, car comme toute concession, ils sont indépendant. Nous ne pouvons rien faire pour vous..."

Scandaleux...
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Message par DironiX » 06 mai 2005, 02:10

Sector_94 a écrit :
PHIL a écrit :le SAV et le prix c'est ce qui le rend moins attractifs face à la concurrence quasiment dans tous les comparatifs c'est pareil
J'ai un collégue qui a eu toutes les galeres possibles avec un Scenic. Ses seuls moments de tranquilité etaient quand sont Scenic etait au garage.
Par contre le SAV, d'aprés lui, que du bonheur. Du coup il a repris un Scenic. Comme quoi le SAV à une grosse influence sur les choix.
J'ai aussi un scenic et comme celui de ton collègue il a du etre fabriqués un lundi de pentcote travailler. C'est mon 2eme Scenic et le premier été pire et grace au SAV pourri aussi bien en concession qu'au siege, j'ai acheter un Toutou ... comme quoi !?!
Dob_ErMan
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Message par Dob_ErMan » 08 mai 2005, 12:02

Bonjours tous le monde

J'ai un touran confort 105 tdi et j'ai eu pas mal de soucis avec ma concession .

J'ai acheté une audi A3 et une golf cab carat l'année derniére la je prend un touran le lendemain j'avais deja de la buée dans les phares .
Ils ont essayer de m'embrouiller à me dire que sa le fesait defois sur le golf et que sa passerais pas en garantie .
Au bout de trois jours de prise de tete no stop le ton et monté le type ma carrément dit que si je commence à parler fort fallait pas compter à ce que mon toutou passe en garantie .
Ma reponse a etait de lui repondre que j'allais lui foutre un coup de tete et que sont nez passerais pas no plus en garantie .
Autre chose j'ai pas de cendrié derriere dans ma touran mon raconter que c'etais un non fumeur héhé
Donc apres menace de faire passer un expert il on pris mes phares en garantie Mais toujours pas de cendrier et j'ai 15 000 au compteur la.

Plus jamais il me vendront une voiture audi ou vw je suis ttrop content de mon touran mais eux c'est des cons .

Ma femme a un rav 4 la ben toyota c'est de la balle leur sav j'avais hesité avec le verso . La j'hesiterais plus la prochaine fois .
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Message par Thomax*** » 08 mai 2005, 13:18

david33 a écrit :Comme quoi, le SAV fait sacrément chuter la note de nos Toutou ! ! !

Merci Mrs les concessionnaires et Mrs les resposables De Volkswagen France S.A. ! ! !
Ca ils le cherchent bien... Y qu'à écouter les différentes expériences des uns et les autres...
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Message par SAMLAURE » 08 mai 2005, 17:24

Dob_ErMan a écrit :Bonjours tous le monde

J'ai un touran confort 105 tdi et j'ai eu pas mal de soucis avec ma concession .

J'ai acheté une audi A3 et une golf cab carat l'année derniére la je prend un touran le lendemain j'avais deja de la buée dans les phares .
Ils ont essayer de m'embrouiller à me dire que sa le fesait defois sur le golf et que sa passerais pas en garantie .
Au bout de trois jours de prise de tete no stop le ton et monté le type ma carrément dit que si je commence à parler fort fallait pas compter à ce que mon toutou passe en garantie .
Ma reponse a etait de lui repondre que j'allais lui foutre un coup de tete et que sont nez passerais pas no plus en garantie .
Autre chose j'ai pas de cendrié derriere dans ma touran mon raconter que c'etais un non fumeur héhé
Donc apres menace de faire passer un expert il on pris mes phares en garantie Mais toujours pas de cendrier et j'ai 15 000 au compteur la.

Plus jamais il me vendront une voiture audi ou vw je suis ttrop content de mon touran mais eux c'est des cons .

Ma femme a un rav 4 la ben toyota c'est de la balle leur sav j'avais hesité avec le verso . La j'hesiterais plus la prochaine fois .
Tu as raison, les concessionnaires VW se prennent pour des dieux, et les vendeurs aussi. Le SAV chez VW fait pitié...
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Message par peps83 » 08 mai 2005, 19:22

Dob_ErMan a écrit :Bonjours tous le monde

J'ai un touran confort 105 tdi et j'ai eu pas mal de soucis avec ma concession .

J'ai acheté une audi A3 et une golf cab carat l'année derniére la je prend un touran le lendemain j'avais deja de la buée dans les phares .
Ils ont essayer de m'embrouiller à me dire que sa le fesait defois sur le golf et que sa passerais pas en garantie .
Au bout de trois jours de prise de tete no stop le ton et monté le type ma carrément dit que si je commence à parler fort fallait pas compter à ce que mon toutou passe en garantie .
Ma reponse a etait de lui repondre que j'allais lui foutre un coup de tete et que sont nez passerais pas no plus en garantie .
Autre chose j'ai pas de cendrié derriere dans ma touran mon raconter que c'etais un non fumeur héhé
Donc apres menace de faire passer un expert il on pris mes phares en garantie Mais toujours pas de cendrier et j'ai 15 000 au compteur la.

Plus jamais il me vendront une voiture audi ou vw je suis ttrop content de mon touran mais eux c'est des cons .

Ma femme a un rav 4 la ben toyota c'est de la balle leur sav j'avais hesité avec le verso . La j'hesiterais plus la prochaine fois .
On peut dire que tu portes bien ton pseudo Dob_ErMan. Si un jour j'ai besoin d'un coup de main avec ma concession, je sais à qui faire appel ...
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Message par cyril92 » 08 mai 2005, 19:31

peps83 a écrit :
Dob_ErMan a écrit :Bonjours tous le monde

J'ai un touran confort 105 tdi et j'ai eu pas mal de soucis avec ma concession .

J'ai acheté une audi A3 et une golf cab carat l'année derniére la je prend un touran le lendemain j'avais deja de la buée dans les phares .
Ils ont essayer de m'embrouiller à me dire que sa le fesait defois sur le golf et que sa passerais pas en garantie .
Au bout de trois jours de prise de tete no stop le ton et monté le type ma carrément dit que si je commence à parler fort fallait pas compter à ce que mon toutou passe en garantie .
Ma reponse a etait de lui repondre que j'allais lui foutre un coup de tete et que sont nez passerais pas no plus en garantie .
Autre chose j'ai pas de cendrié derriere dans ma touran mon raconter que c'etais un non fumeur héhé
Donc apres menace de faire passer un expert il on pris mes phares en garantie Mais toujours pas de cendrier et j'ai 15 000 au compteur la.

Plus jamais il me vendront une voiture audi ou vw je suis ttrop content de mon touran mais eux c'est des cons .

Ma femme a un rav 4 la ben toyota c'est de la balle leur sav j'avais hesité avec le verso . La j'hesiterais plus la prochaine fois .
On peut dire que tu portes bien ton pseudo Dob_ErMan. Si un jour j'ai besoin d'un coup de main avec ma concession, je sais à qui faire appel ...
Dob a raison... VW en service clientèle sont pas dans le top.
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Message par Thomax*** » 08 mai 2005, 19:59

On arrive toujours au meme constat. C'est dommage. C'est a se demander si VW France est au courant de ci qui se passe dans leurs enseignes...
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Message par celte29 » 08 mai 2005, 20:30

Thomax*** a écrit :On arrive toujours au meme constat. C'est dommage. C'est a se demander si VW France est au courant de ci qui se passe dans leurs enseignes...
J'ai eu VW France l'autre jour au téléphone et quand j'ai dit à ma charmante interlocutrice que pour l'instant "zéro soucis" avec ma concession, elle m'a répondu, je cite : "pourvu que ça dure". Donc, ils sont au courant.
@ +
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Message par peps83 » 08 mai 2005, 20:50

Au courant peut être mais qu'est-ce qu'ils font pour y remédier. :evil:
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Message par SAMLAURE » 08 mai 2005, 23:04

Ils ne font rien. Y a quoi voir tous les soucis que j'ai eu avec ma concession, et la réponse qu'ils m'ont donné...!
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