TouranPassion

Bonjour
Je suis nouveau sur votre forum que je trouve superbe

Mon problème est le suivant et je suis déboussolé ; j'espère que vous pourrez m'aider :

J'ai une VW TOURAN TDI 1.9 L, 105 CV, 7 Places, de 2006, avec environ 137 000 km au compteur.

Le 26 Septembre, une personne quittant son stationnement me percute sur le côté gauche !
Conséquences : les 2 portières gauche à changer.

La mauvaise surprise est venue par la suite :
1/ je me rend compte que l'ouverture / fermeture centralisée ne fonctionne plus à distance et que je suis obligé de mettre la clé dans la porte pour ouvrir et fermer.
2/ Le coffre ne veut plus s'ouvrir sauf après 4 ou 5 tentatives !

L'expert de l'assurance refuse le lien entre l'accident et ces 2 problèmes et estime qu'il s'agit d'un problème d'entretien !

Le 21 octobre, je dépose mon véhicule chez un garage agréé VW ; je la récupère le 26 octobre.
En rentrant chez moi, super grande mauvaise surprise : plus rien ne fonctionne !
La clé n'ouvre plus que la porte conducteur, les autres ne s'ouvrent plus qu'à la méthode ancienne (avec la poignée intérieure spécifique à chaque porte !)... La sécurité enfant ne marche plus... Le coffre ne s'ouvre plus...

Aujourd'hui et après être retourné chez le garagiste qui a eu pour mission de l'expert de repasser la valise, l'assurance me dit que l'expert reste sur sa position "Le diagnostic électronique fait par le garage le 28/10/2013 confirme que le calculateur électronique permettant le bon fonctionnement de la centralisation est défectueux et que ceci n'est pas consécutif au sinistre ni à une malfaçon du garage mais bien à de l'usure du véhicule.".

Je trouve ça énorme que mon véhicule ait ce problème juste après un accident et une réparation !

Vous autres qui êtes passionnés et experts, pensez vous que cela soit vrai ?
Je n'ai confiance ni en l'expert (qui joue pour l'assurance) ni dans le garagiste

de votre aide

Les problèmes d'ouverture de porte est malheureusement une maladie sur le touran ...

Bonjour sam,

Essaies un autre garage si possible....tu auras peut-être un autre son de cloche (sans jeu de mots )

SAM93 a écrit :J'ai une VW TOURAN TDI 1.9 L, 105 CV, 7 Places, de 2006, avec environ 137 000 km au compteur.

...

que ceci n'est pas consécutif au sinistre ni à une malfaçon du garage mais bien à de l'usure du véhicule.".

depuis quand les calculateurs électroniques sont devenu des pièces d'usures????

farnouche a écrit :

SAM93 a écrit :J'ai une VW TOURAN TDI 1.9 L, 105 CV, 7 Places, de 2006, avec environ 137 000 km au compteur.

...

que ceci n'est pas consécutif au sinistre ni à une malfaçon du garage mais bien à de l'usure du véhicule.".

depuis quand les calculateurs électroniques sont devenu des pièces d'usures????

+1000 avec Farnouche.
Il n'y a pas de friction et déplacement générant une usure sur ce type,de pièce.

Je pense que le choc à peut être fait bouger le calculateur et il se peut que les branchements ne soient plus bien enclencher

Les mauvais contacts on en revient toujours un connecteur quelqu'il soit répond lui aussi à des lois mécaniques....s'il est trop sérré ça ne rentre pas ( ) et s'il y a trop de jeux entre les deux parties le contact est alléatoire et peu provoquer une surcharge électrique qui peu être fatale à la carte électronique qui est derrière....

et on a pas parlé des conditions : humidité - vibrations et autres réjouissances que procurent les véhicules en mouvement....
J'ose imaginer la fiabilité d'un ordinateur de bureau ou ordi portable installé dans une voiture !!

-- 10 Nov 2013, 10:17 --

lepoulpe a écrit :Les mauvais contacts on en revient toujours un connecteur quelqu'il soit répond lui aussi à des lois mécaniques....s'il est trop sérré ça ne rentre pas ( ) et s'il y a trop de jeux entre les deux parties le contact est alléatoire et peu provoquer une surcharge électrique qui peu être fatale à la carte électronique qui est derrière....

et on a pas parlé des conditions : humidité - vibrations et autres réjouissances que procurent les véhicules en mouvement....
J'ose imaginer la fiabilité d'un ordinateur de bureau ou ordi portable installé dans une voiture !!

lepoulpe pour tes idées mais je suis NUL en mécanique et en langage auto
Tu peux m'expliquer avec des mots plus simples

-- 10 Nov 2013, 10:22 --

à tous pour vos réponses

J'ai justement contacté un autre garage agréé qui a commencé par trouver lui même bizarre toutes ces coïncidences et a fini par essayer de me faire croire que peut être il s'agit d'autre chose (entre garage agréé, je le soupçonne d'essayer de couvrir son collègue !).
Selon lui, le problème peut venir d'un fusible qui a sauté avec le choc sauf que j'ai vérifié et aucun problème de fusible !
Évidemment, il m'a proposé de lui faire passer la valise pour découvrir le fond du problème !
Je pense lancer une action en justice parce que franchement, je ne veux pas être la poire de service : l'expert refuse de reconnaître l'accident comme origine du problème et franchement je n'ai pas les moyens de débourser environ 1 000 € de ma poche (surtout que de ce que j'ai compris, il ne peut être un problème d'usure !).

Vos conseils Please !!!

Bonjour Sam, d'après ton pseudo tu réside dans le 93, moi dans le 91 c'est pas à côté bien sûr mais si un jour tu passes dans le coin je pourrais éventuellement passer un coup de valise sur ton toutou.

lepoulpe a écrit :Bonjour Sam, d'après ton pseudo tu réside dans le 93, moi dans le 91 c'est pas à côté bien sûr mais si un jour tu passes dans le coin je pourrais éventuellement passer un coup de valise sur ton toutou.

Aussitôt dit, aussitôt fait
Mon frère habite à Arpajon et je dois lui rendre visite ; quel jour t'arrange pour que je passe en même temps ?
(désolé de ce message public mais je ne sais pas encore comment utiliser la MP sur ce forum)

Quelle coïncidence j'y habite aussi !

Je t'envoie mon adresse par MP à bientôt.

lepoulpe a écrit :Quelle coïncidence j'y habite aussi !

Je t'envoie mon adresse par MP à bientôt.

SUPER ! Je te remercie bien

-- 11 Nov 2013, 23:44 --

lepoulpe a écrit :Quelle coïncidence j'y habite aussi !

Je t'envoie mon adresse par MP à bientôt.

J'ai bien reçu ton adresse en MP mais je n'ai pas réussi à te répondre.
et je te tiens au courant dès que je peux y passer
Encore une fois : MERCIIII