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Posté : 18 juin 2008, 08:03
par creepy
oui je veux faire un courrier à VW pour évoquer plusieurs points :
L'absence de considération du client (voiture de pret promise mais absente, pas de rappel téléphonique...)
L'incompétence concernant le diagnostique
Le délais pour prendre rendez vous
Posté : 18 juin 2008, 09:04
par Atemporel
Je veux bien faire une lettre conjointe avec toi sur le premeir point

)
Posté : 18 juin 2008, 10:03
par creepy
Ok, pas de problème.
Je vais commencer à rédigier un brouillon.
Je te le communique dans la journée.

Posté : 18 juin 2008, 11:29
par Atemporel
*s* ca marche
Posté : 19 juin 2008, 22:47
par vacily51
re les amis, donc demain je vais a un autre concessionaire vw a 40 km de chez qui est apparament tres bien reputé.
le chef d'atelier va essaye mon touran pour me dire d'ou pourait venir se fichu bruit.
je vous tien au courant, a plus les gars
Posté : 20 juin 2008, 12:08
par vacily51
donc me voila de retour de l'autre concession vw qui se trouve a reims, avenir automobile.
je rentre dans le concession, l'acueil tres poli je demande un chef d'atelier pour essayer mon touran, a peine 3 minutes d'attente et le voila qui arrive tres aimable.
on monte dans le vehicule, je lui explique le bruit , je lui dis qu'avant javai une golf 4 tdi 90 et que ce n'est pas le meme bruit quand j'accelere, il me dit, c'est tout a fait normal, ce n''est pas le meme moteur , ce petit bruit est juste de l'air qui resonne dans les tuyau et qu'il ne faut surtout pas s'inquieté.
alor je lui explique ma mesaventure avec l'otre concession (marchal automobile a chalons en champagne) et il me dit qu'il son reputé pour s'en foutre totalement et qu'il donnent une tres mauvaise image de la marque etc etc.
donc, me voila tres rassuré et content de mon touran.
et ques ce que ca fait plaisir de voir du proffessionalisme !!
a bientot pour de nouvelles aventures...
Posté : 20 juin 2008, 13:20
par creepy
donc c'est un bruit d'air ?
Posté : 20 juin 2008, 15:55
par vacily51
ouai ca fai un bruit d'air .
Posté : 20 juin 2008, 15:56
par creepy
Et ile ne trouve pas une solution pour réduire le niveau sonore ?
Posté : 20 juin 2008, 19:58
par vacily51
faut croire que non.
Posté : 20 juil. 2008, 14:11
par RAJAO
Bonjour,
Ce matin en roulant vitre ouverte, moi aussi j'ai entendu un claquement à chaque réaccélération, je m'explique, je suis en 6ème j'arrête d'accélérer puis quand je réaccélère on entend un claquement. J'ai essayé de reproduire la demarche mais en faible vitesse (en 3ème ou même en 4ème) et là je n'entend rien.
Posté : 30 août 2008, 19:46
par zazaisa
salut,
j ai note le meme bruitsur le mien. je pensais a la courroie de distribution que je dois faire dans 20.000 kms mon touran a 102.000 aujourd huiqu en pensez vous .
Bruit a l acceleration quand on tourne le volant legerement a droite et cela fait unleger clonc clonc comme si tu avait les culbuteurs en live dans l habitacle !
Posté : 30 août 2008, 23:04
par S-Line
RAJAO a écrit :Bonjour,
Ce matin en roulant vitre ouverte, moi aussi j'ai entendu un claquement à chaque réaccélération, je m'explique, je suis en 6ème j'arrête d'accélérer puis quand je réaccélère on entend un claquement. J'ai essayé de reproduire la demarche mais en faible vitesse (en 3ème ou même en 4ème) et là je n'entend rien.
ça peut être un bruit de support moteur

Posté : 30 août 2008, 23:10
par S-Line
zazaisa a écrit :salut,
j ai note le meme bruitsur le mien. je pensais a la courroie de distribution que je dois faire dans 20.000 kms mon touran a 102.000 aujourd huiqu en pensez vous .
Bruit a l acceleration quand on tourne le volant legerement a droite et cela fait unleger clonc clonc comme si tu avait les culbuteurs en live dans l habitacle !
Les bruits en tournant sont généralement des bruits de demi-train.
jette un coup d'oeil a tes soufflets de cardan pour vérifier si un soufflet n'ai pas percé.
sinon c'est peut être un cardan qui clac

Posté : 01 sept. 2008, 23:49
par Mc Rai
Sinon cela peut aussi venir des silent bloc de la barre stabilisatrice avant.
Ou aussi, plsuieurs proprio de touran sur TP pparle des coupelles d'amortisseurs avant.