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Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 08:10
par fab01
Sinon passer un coup de fil today pour dire tomorrow, j'annule tout et je viens chercher mon chèque d'acompte.
A vous de prendre vos dispos afin que demain j'aie tous les éléments en ma possession.
Comme ça demain, vous ne pourrez pas invoquer l'absence d'un tel ou d'une telle
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 08:13
par mdc888
Oui mais demain ils pourront dire :
Nous n'avons pas eu le message, la personne que vous avez eu hier n'est pas la, blabla...
Ils ont l'air de mauvaise foi, donc...
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 10:32
par Monster
fab01 a écrit :Sinon passer un coup de fil today pour dire tomorrow, j'annule tout et je viens chercher mon chèque d'acompte.
A vous de prendre vos dispos afin que demain j'aie tous les éléments en ma possession.
Comme ça demain, vous ne pourrez pas invoquer l'absence d'un tel ou d'une telle
+1, c'est exactement ce que j'avais prévu.
Réception RAR hier, appel aux services adminstratifs pour vérifier réception, et question pour savoir si je pouvais passer pour récupérer mon acompte dans la foulée, ce qui en cas de refus me laissait une bonne journée pour préparer mon "raid" de samedi en cas de problème

.
Et donc appel à 9h30, ou après m'avoir demandé si je voulais parler à mon vendeur... le pauvre, j'aime pas tirer sur des ambulances, c'est au chef des ventes que j'aurai aimer dire ma "façon de penser"... mais pas dispo..., on m'a donc confirmé la réception du RAR, et que le chèque avait été édité... mais pas encore envoyé car personne de "responsable" pour le signer... ils sont au top
Donc à bon entendeur, amis du 44 et limitrophes, la concession AUTO GAREGE DE l'OUEST à Orvault dans le 44 (AGO),c'est un nid d'incompétences. Ils usent et abusent de leur place sur Nantes (2 grosses concession Nord et Sud) et se foutent magistralement déjà des futurs clients, mais pas seulement, ce que confirme ce que j'ai pu lire sur le web depuis, à savoir qu'au niveau SAV c'est pas mieux, le seul point positif semblant être l'atelier peinture...
En résumé si vous n'avez pas en projet de froisser votre carrosserie, passez votre chemin, il y d'autres concessions pas très loin...
Aller, passons à autre chose, j'ai retrouvé le sourire en validant un nouveau bon de commande en allemagne,
balade prévue à Stuttgart semaine 8

, encore merci de votre soutient, j'ai mal dormis tout cette semaine

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 10:32
par Monster
fab01 a écrit :Sinon passer un coup de fil today pour dire tomorrow, j'annule tout et je viens chercher mon chèque d'acompte.
A vous de prendre vos dispos afin que demain j'aie tous les éléments en ma possession.
Comme ça demain, vous ne pourrez pas invoquer l'absence d'un tel ou d'une telle
+1, c'est exactement ce que j'avais prévu.
Réception RAR hier, appel aux services adminstratifs pour vérifier réception, et question pour savoir si je pouvais passer pour récupérer mon acompte dans la foulée, ce qui en cas de refus me laissait une bonne journée pour préparer mon "raid" de samedi en cas de problème

.
Et donc appel à 9h30, ou après m'avoir demandé si je voulais parler à mon vendeur... le pauvre, j'aime pas tirer sur des ambulances, c'est au chef des ventes que j'aurai aimer dire ma "façon de penser"... mais pas dispo..., on m'a donc confirmé la réception du RAR, et que le chèque avait été édité... mais pas encore envoyé car personne de "responsable" pour le signer... ils sont au top
Donc à bon entendeur, amis du 44 et limitrophes, la concession AUTO GAREGE DE l'OUEST à Orvault dans le 44 (AGO),c'est un nid d'incompétences. Ils usent et abusent de leur place sur Nantes (2 grosses concession Nord et Sud) et se foutent magistralement déjà des futurs clients, mais pas seulement, ce que confirme ce que j'ai pu lire sur le web depuis, à savoir qu'au niveau SAV c'est pas mieux, le seul point positif semblant être l'atelier peinture...
En résumé si vous n'avez pas en projet de froisser votre carrosserie, passez votre chemin, il y d'autres concessions pas très loin...
Aller, passons à autre chose, j'ai retrouvé le sourire en validant un nouveau bon de commande en allemagne,
balade prévue à Stuttgart semaine 8

, encore merci de votre soutient, j'ai mal dormis tout cette semaine

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 10:32
par Monster
fab01 a écrit :Sinon passer un coup de fil today pour dire tomorrow, j'annule tout et je viens chercher mon chèque d'acompte.
A vous de prendre vos dispos afin que demain j'aie tous les éléments en ma possession.
Comme ça demain, vous ne pourrez pas invoquer l'absence d'un tel ou d'une telle
+1, c'est exactement ce que j'avais prévu.
Réception RAR hier, appel aux services adminstratifs pour vérifier réception, et question pour savoir si je pouvais passer pour récupérer mon acompte dans la foulée, ce qui en cas de refus me laissait une bonne journée pour préparer mon "raid" de samedi en cas de problème

.
Et donc appel à 9h30, ou après m'avoir demandé si je voulais parler à mon vendeur... le pauvre, j'aime pas tirer sur des ambulances, c'est au chef des ventes que j'aurai aimer dire ma "façon de penser"... mais pas dispo..., on m'a donc confirmé la réception du RAR, et que le chèque avait été édité... mais pas encore envoyé car personne de "responsable" pour le signer... ils sont au top
Donc à bon entendeur, amis du 44 et limitrophes, la concession AUTO GAREGE DE l'OUEST à Orvault dans le 44 (AGO),c'est un nid d'incompétences. Ils usent et abusent de leur place sur Nantes (2 grosses concession Nord et Sud) et se foutent magistralement déjà des futurs clients, mais pas seulement, ce que confirme ce que j'ai pu lire sur le web depuis, à savoir qu'au niveau SAV c'est pas mieux, le seul point positif semblant être l'atelier peinture...
En résumé si vous n'avez pas en projet de froisser votre carrosserie, passez votre chemin, il y d'autres concessions pas très loin...
Aller, passons à autre chose, j'ai retrouvé le sourire en validant un nouveau bon de commande en allemagne,
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, encore merci de votre soutient, j'ai mal dormis tout cette semaine

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 10:33
par Monster
fab01 a écrit :Sinon passer un coup de fil today pour dire tomorrow, j'annule tout et je viens chercher mon chèque d'acompte.
A vous de prendre vos dispos afin que demain j'aie tous les éléments en ma possession.
Comme ça demain, vous ne pourrez pas invoquer l'absence d'un tel ou d'une telle
+1, c'est exactement ce que j'avais prévu.
Réception RAR hier, appel aux services adminstratifs pour vérifier réception, et question pour savoir si je pouvais passer pour récupérer mon acompte dans la foulée, ce qui en cas de refus me laissait une bonne journée pour préparer mon "raid" de samedi en cas de problème

.
Et donc appel à 9h30, ou après m'avoir demandé si je voulais parler à mon vendeur... le pauvre, j'aime pas tirer sur des ambulances, c'est au chef des ventes que j'aurai aimer dire ma "façon de penser"... mais pas dispo..., on m'a donc confirmé la réception du RAR, et que le chèque avait été édité... mais pas encore envoyé car personne de "responsable" pour le signer... ils sont au top
Donc à bon entendeur, amis du 44 et limitrophes, la concession AUTO GAREGE DE l'OUEST à Orvault dans le 44 (AGO),c'est un nid d'incompétences. Ils usent et abusent de leur place sur Nantes (2 grosses concession Nord et Sud) et se foutent magistralement déjà des futurs clients, mais pas seulement, ce que confirme ce que j'ai pu lire sur le web depuis, à savoir qu'au niveau SAV c'est pas mieux, le seul point positif semblant être l'atelier peinture...
En résumé si vous n'avez pas en projet de froisser votre carrosserie, passez votre chemin, il y d'autres concessions pas très loin...
Aller, passons à autre chose, j'ai retrouvé le sourire en validant un nouveau bon de commande en allemagne,
balade prévue à Stuttgart semaine 8

, encore merci de votre soutient, j'ai mal dormis tout cette semaine

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 10:33
par Monster
fab01 a écrit :Sinon passer un coup de fil today pour dire tomorrow, j'annule tout et je viens chercher mon chèque d'acompte.
A vous de prendre vos dispos afin que demain j'aie tous les éléments en ma possession.
Comme ça demain, vous ne pourrez pas invoquer l'absence d'un tel ou d'une telle
+1, c'est exactement ce que j'avais prévu.
Réception RAR hier, appel aux services adminstratifs pour vérifier réception, et question pour savoir si je pouvais passer pour récupérer mon acompte dans la foulée, ce qui en cas de refus me laissait une bonne journée pour préparer mon "raid" de samedi en cas de problème

.
Et donc appel à 9h30, ou après m'avoir demandé si je voulais parler à mon vendeur... le pauvre, j'aime pas tirer sur des ambulances, c'est au chef des ventes que j'aurai aimer dire ma "façon de penser"... mais pas dispo..., on m'a donc confirmé la réception du RAR, et que le chèque avait été édité... mais pas encore envoyé car personne de "responsable" pour le signer... ils sont au top
Donc à bon entendeur, amis du 44 et limitrophes, la concession AUTO GARAGE DE l'OUEST à Orvault dans le 44 (AGO),
*** propos excessif sans argumentation sérieuse ...
En résumé si vous n'avez pas en projet de froisser votre carrosserie, passez votre chemin, il y d'autres concessions pas très loin...
Aller, passons à autre chose, j'ai retrouvé le sourire en validant un nouveau bon de commande en allemagne,
balade prévue à Stuttgart semaine 8

, encore merci de votre soutient, j'ai mal dormis toute cette semaine
 | Un Modérateur a écrit: |
d'éviter les jugements définitifs et insultants qui constituent de la diffamation. TP n'est pas un défouloir. Limitez-vous aux faits explicités et argumentés et évitez la dénonciation répétitive qui est inutile et pollue le forum. |
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 10:38
par mdc888
Bon ben ca a l'air de se décanter

Par contre, le coup du chèque "édité-mais-pas-signé", méfies-toi...
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 11:14
par Monster
mdc888 a écrit :Bon ben ca a l'air de se décanter

Par contre, le coup du chèque "édité-mais-pas-signé", méfies-toi...
... Je pourrai toujours faire un "raid" si rien d'ici la fin de la semaine prochaine
NB :

aux modos de nettoyer mes messages, 3 identiques

ma connexion merdait... ou alors c'était encore un reste d'énervement

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 12:01
par fab01
T'as fait pas mal de posts en doublon monster..... le stress de la récupération du chq

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 12:09
par Monster
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 12:38
par flal
Tu l'as commandé dans une concession ton futur Touran....
Pour l'entretien évite Nantes lol

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 17:31
par Monster
flal a écrit :Tu l'as commandé dans une concession ton futur Touran....
Pour l'entretien évite Nantes lol

Oui, on m'a conseillé un très bon concessionnaire... en dehors du
*** concessionnaire AUTO GARAGE DE l'OUEST à Orvault (44)
Liste mise à jour...
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc ... n_US#gid=0
 | Un Modérateur a écrit: |
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Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 03 févr. 2012, 20:05
par Mc Rai
En espérant que tu puisse récupérer rapidement ton chq d'acompte
Pour ton futur Touran allemand, est ce que tu le récupère dans une concession ou bien auprès d'un particulier

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 08 févr. 2012, 13:33
par Monster
Mc Rai a écrit :En espérant que tu puisse récupérer rapidement ton chq d'acompte
Pour ton futur Touran allemand, est ce que tu le récupère dans une concession ou bien auprès d'un particulier

Hallucinant... Chèque reçu... mais " brut", pas un courrier d'excuses, ni même de courier tout court ou encore une carte de visite, nada, peau de balle, des nèfles !

... Pas non plus contacté par qui ce soit depuis mon courrier...
***
 | Un Modérateur a écrit: |
d'éviter les jugements définitifs et insultants qui constituent de la diffamation. TP n'est pas un défouloir. Limitez-vous aux faits explicités et argumentés et évitez la dénonciation répétitive qui est inutile et pollue le forum. |
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 08 févr. 2012, 13:48
par mdc888
Mon cc m'a expliqué qu'à partir du 1er janvier 2011, tous les CC sont rémunérés à partir de la satisfaction client.
Il y a une enquete faite par VW 15 jours après la livraison...
Le truc, c'est que le délai de livraison dépend aussi de ces enquetes.
En gros, ils doivent avoir de mauvais résultats, et ils passent après tout le monde pour ton touran :/
Donc à fuir !!!!
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 08 févr. 2012, 13:51
par Monster
mdc888 a écrit :...
D'un autre coté si c'est le cas, c'est un peu con de la part de VW, c'est le "chat qui se mord la queue"

...
Sinon ça fait un moment que j'ai compris
***
 | Un Modérateur a écrit: |
d'éviter les jugements définitifs et insultants qui constituent de la diffamation. TP n'est pas un défouloir. Limitez-vous aux faits explicités et argumentés et évitez la dénonciation répétitive qui est inutile et pollue le forum. |
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 08 févr. 2012, 13:55
par mdc888
Bah plus ou moins : ils s'assurent de la qualité de service, donc c'est tout bénéf pour nous...
Car un CC mal noté peut même être amené à payer des amendes : il ne va pas durer bien longtemps comme ca...
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 08 févr. 2012, 15:03
par Monster
mdc888 a écrit :Bah plus ou moins : ils s'assurent de la qualité de service, donc c'est tout bénéf pour nous...
Car un CC mal noté peut même être amené à payer des amendes : il ne va pas durer bien longtemps comme ca...
Bon bien je crois que je vais encore me fendre d'un p'tit courrier à la maison mère
afin dire tout le mal que je pense
***... d'ou

c'est vrai je l'ai pas dit...
***
 | Un Modérateur a écrit: |
d'éviter les jugements définitifs et insultants qui constituent de la diffamation. TP n'est pas un défouloir. Limitez-vous aux faits explicités et argumentés et évitez la dénonciation répétitive qui est inutile et pollue le forum. |
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 08 févr. 2012, 15:08
par mdc888
Oui, ca c'est une bonne idée... Ca risque de leur faire mal...
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 08 févr. 2012, 15:12
par flal
J'ai commandé mon Touran en connaissance de cause pour le délai "hors norme"... Bien entendu je ne vais pas
incriminer mon concessionnaire pour le délai... mais si le délai est explosé, je vais tout simplement annuler ma commande sans récupérer mon chéque de caution (car non demandé lors de la commande), mais bon je suis confiant mon CC est sympa et je les connais un peu c'est plus simple et cela favorise le relationnel...
Nota pour rappel livraison au plus tard du Touran le 30 ou 31 Juillet pour un départ en vacances le 03 Aout, faut poas qu'il se loupe / ce coup là........

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 08 févr. 2012, 15:15
par flal
Monster a écrit :...
Tout à fait ok avec toi Monster...

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 16 févr. 2012, 17:29
par loldu30
Grosse surprise de ma femme en collaboration avec le concessionnaire !!!!
J'ai réceptionné mon touran hier alors que j'allais à la concession soit disant pour un rappel de la POLO
C'est énorme cinq mois d'avance !!!!! Trop heureux
Des que je peux je mettrais le tableau des livraisons à jour là je suis sur mon tel c'est pas simple.
Courage à tout ceux qui attendent encore
Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 17 févr. 2012, 15:53
par mdc888
Sympa comme surprise !

La prochaine fois, ta femme pourrais organiser ca pour ton anniversaire

Re: Touran V3 : commandes, délais et livraisons
Posté : 17 févr. 2012, 21:16
par flal
Belle surprise
