Touran V3 : commandes, délais et livraisons

[Edouard04]

Perso, je serai bien intéressé par un tapis de coffre, un entretien, un train de pneux..... Il est bien évident que l'annulation de vente est le dernier recours, je vais pas avoir attendu autant pour le regarder partir ailleurs...... Z'VE MON TOURAN !!!! lol

[chicheng]

Je vais pas avoir attendu autant pour le regarder partir ailleurs...... Z'VE MON TOURAN !!!! lol

Oui, et ça ils ne sont pas fous, ils le savent très bien ... De plus comme le dit Fab, le Touran se vend très bien et les délais de livraison sont traditionnellement assez longs... Donc ils savent qu'ils pourront le revendre facilement à quelqu'un qui ne veut pas attendre 4 mois ou plus... Mais je pense que tu peux au moins essayer de grapiller un jeu de tapis + bac de coffre, par exemple...

[4hrunner]

Bonjour à tous.

Je viens de m'inscrire pour vous faire part de ma (triste ...) expérience.

J'ai commandé un Touran mi-septembre 2011, date extrême de livraison 30 mai 2012 (eh oui, 8 mois et demi !!!), dans un garage de COLMAR. N'ayant pas de nouvelle au début de mai, je contacte le commercial, qui me dit qu'il va se renseigner. Une semaine plus tard, toujours rien. Je prends de nouveau attache avec la concession et on me dit que mon commercial est en formation pour la semaine. Je peux cependant avoir le responsable des ventes qui m'annonce une très mauvaise nouvelle : un dossier de compensation financière a déjà été transmis au siège, ce qui signifie clairement que mon véhicule ne sera pas livré à la date prévue. Je ne connais pas à l'heure actuelle le retard, mais le responsable me dit que la livraison pourrait être dans 1 mois comme dans 6, soit plus d'un an après commande ...!!! L'indemnité proposée pourra permettre d'évaluer le délai, j'en saurai plus dans le courant de la semaine prochaine.

J'avais mis en vente ma Golf 5 début avril et signé une promesse de vente pour le 31 mai ... que je vais devoir annuler, et investir encore dans cette voiture certes que j'adore mais que je n'avais pas prévu. Cerise sur le gâteau, le commercial, après que je lui ai expliqué cette situation, m'informe que ce n'est pas la politique de la maison de prêter un véhicule. Qu'en pensez-vous ?

Je ne souhaite pas annuler la vente, c'est cette voiture et elle seule que veux, surtout après un délai d'attente aussi long. J'aimerais savoir à quel montant d'indemnités je peux prétendre. Pour ma consolation pour le moment, de ce que me dit le vendeur, c'est que mon Touran sera millésimé 2013, donc avec options de série différente de ce j'avais à l'époque de la commande.

pour vos réponses.

[DAN29]

Quel modèle et quelle motorisation as tu commandé ?

[tomcat92]

Millésime 2013, rien n'est moins sur

[Edouard04]

Oui, il serait intéressant de savoir quel modèle tu as commandé pour voir si c'est un courant ou un modèle très particulier ...

[mdc888]

Je crois que tu vas pouvoir négocier sec :
Options de série année 2012, extension de garantie à 5 ans, roue de secours, etc...

[snap1]

Non, il aura peut-être les équipements de la version 2013, VW modifiant l'équipement en cours d'année, mais ça restera un millésime 2012.

[Mc Rai]

Tu peux effectivement demander une extension de garantie pour les 3 années après celle du constructeur,
Pour info, cette extension est d'une valeur de 1152€ pour un V3 170 cv d'après mon commercial
À voir si tu as pris un 105 ou un 140 cv

[4hrunner]

Bonsoir.

1.6 TDI 105 CONFORTLINE DSG BLUEMOTION brun graciosa, pack family, roue de secours, rétro rabattables électriquement, pack voyage. Je sais que cette motorisation et la boîte DSG sont complémentaires pour provoquer un délai de livraison très long. Mais de là à dépasser les 9 mois !!! Autant de temps que pour ... un enfant ... mon bébé Touran !!!

Le responsable des ventes m'a dit que je bénéficierai vraisemblablement d'options du véhicule en vente actuellement. J'ai vérifié et il semble que s'y est rajouté par exemple le détecteur de fatigue. Mon commercial devrait (conditionnel ...) m'en dire plus dans une semaine là-dessus aussi ... Et pour la négoce, je verrai en fonction de ce que l'on me propose. Mais je ne vais pas me laisser faire !!!

[DAN29]

C'est dingue ça !

Autant les délais de livraisons sont à peu près revenus à la normal pour l’essentiel de la gamme , autant pour la DSG7 les délais restent toujours aussi hallucinants !

En mars mon cc m’annonçait env 2/3 mois de délais sur les modèles en boite manu , 4 mois pour la DSG6 , et pour la DSG7 son intranet indiquait " délais > 6 mois , contacter l'usine " .

Depuis le temps que ça dure , je trouve curieux qu'ils n'aient pas amélioré leur chaine de production à ce niveau , car ça doit en dissuader plus d'un de passer commande !!

[Laurent92]

Tu peux effectivement demander une extension de garantie pour les 3 années après celle du constructeur,
Pour info, cette extension est d'une valeur de 1152€ pour un V3 170 cv d'après mon commercial
À voir si tu as pris un 105 ou un 140 cv

Pour info, j'ai payé la même chose pour mon TDI 105 DSG7

[tomcat92]

Non, il aura peut-être les équipements de la version 2013, VW modifiant l'équipement en cours d'année, mais ça restera un millésime 2012.

Normalement, c'est la date de commande qui compte, d'où le pb... mais sait-on jamais avec eux

[Mc Rai]

Tu peux effectivement demander une extension de garantie pour les 3 années après celle du constructeur,
Pour info, cette extension est d'une valeur de 1152€ pour un V3 170 cv d'après mon commercial
À voir si tu as pris un 105 ou un 140 cv

Pour info, j'ai payé la même chose pour mon TDI 105 DSG7

pour l'info Laurent

[snap1]

Tu peux effectivement demander une extension de garantie pour les 3 années après celle du constructeur,
Pour info, cette extension est d'une valeur de 1152€ pour un V3 170 cv d'après mon commercial
À voir si tu as pris un 105 ou un 140 cv

Pour info, j'ai payé la même chose pour mon TDI 105 DSG7

Idem pour le mien, il y a un an.

[Edouard04]

Non, il aura peut-être les équipements de la version 2013, VW modifiant l'équipement en cours d'année, mais ça restera un millésime 2012.

Normalement, c'est la date de commande qui compte, d'où le pb... mais sait-on jamais avec eux

Je confirme, j'ai posé la question pour le miens qui a été commandé en mars et toujours pas planifié en construction, les équipements de séries sont ceux indiqués à la date de signature du bon de commande.... maintenant vu son délai super long... Si j'étais lui je demanderai à basculer sur un match tdi 105 dsg 7 vu que le sien est toujours pas en construction...

[4hrunner]

Bonsoir.

Je ne sais si ça changera grand chose de demander un Touran match, si ce n'est un délai de livraison encore rallongé ... D'autant plus que je devrais (encore le conditionnel) bénéficier d'une remise.

[flal]

Bonsoir,

Des news; mon Touran est est arrivé en concession....
Rdv pris pour le 8 juin, enfinnnnnn

[Edouard04]

Veinard, n'oublie pas de nous mettre quelques photos ....

[nsi]

Hummm c'est bon ça flal

[flal]

Oui il est grand temps le Pigeot fatigue.... et me fatigue avec son manque de modularité (galere pour juste mettre mon vtt) et puis cette BMP6

Et pour toi nsi, le Touran impeccable?

[nsi]

Du bonheur comme s'il en pleuvait La DSG un régal sans pareil !!! Et le confort (suspensions et insonorisation) du un régal !

[flal]

Super, même pas une ombre au tableau...

[nsi]

S'il faut trouver une chose à redire ce sera peut-être la position de l'écran du GPS moins confortable que sur le 3008.

[flal]

Pas de rappel sur 1 afficheur du combine ??