Service Client Site Web VW

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Message par lorenz054 » 10 avr. 2005, 00:24



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Message par lorenz054 » 21 avr. 2005, 23:26

Après m'être inscrit où il faut pour l'inscription tout de même connaître son numéro de chassis : donc réservé à ceux qui le connaisse, donc 95% des personnes qui ont déjà le Touran.
Bien dommage que cela ne soit pas pour l'instant ouvert avec la création d'un compte à partir d'un numéro de numéro du bon de commande signé car on apprend des tas de choses, et y a pleins de vidéos.

Je vais essayer de vous faire un petit résumé de ce que l'on trouve pour ceux qui n'ont pas encore pu aller voir ce site client.

=> Une section : Mon véhicule : on peut y retrouver toutes les informations saisies soi-même lors de la création de notre compte : numéro de chassis, km, modèle, ... et surtout une indication sur les prochaines révisions nécessaires : là c'est pas comme l'ODB, c'est pas calculé automatiquement en fonction de la conduite : car si VW s'avait faire çà en ligne sur le net, çà serait vraiment des PRO :)

==> Une section : Manuel Utilisateur : Golf ou Touran
- conseils de sécurité
- comment fonctionne votre véhicule avec des tas de vidéos évitant une longue lecture du mode d'emploi : utilisation des phares, des organes de sécurité, du climatronic, utilisation de la DSG (très bien fait d'ailleurs) .... : au total environ 25-30 vidéos différentes de bonne qualité.
- faites-le vous même : explication de comment ouvrir le capot, comment vérifier le niveau d'huile, et quelques conseils pratiques : bref ici dédié au débutant.

==> Une section : Partenaire Vente et Services : tout simplement les coordonnées des différents garages VW en France

==> Une section : Exclusif :
- Galerie d'images
- vidéos/Films (rien sur le Touran) : Touareg, Golf GTI, ....
- Goodies : images, économiseurs d'écrans, ....
- Partenariat : Nike Dance Gallery, Salon du 4x4 à l'Alpe d'Huez,...
- Les concepts cars

==> Une section : Vous et Nous :
- Actualités
- Volkswagen magazine
- Votre avis : par rapport à ce site client
- Un forum : un forum par type de véhicule VW : quasi complètement vide.
- liens utiles :
http://www.volkswagen.fr/shop
http://www.volkswagen.fr/configurateur/
http://www.volkswagen.fr/occasions/
http://www.volkswagen.fr/services/documentation/

==> Une section : Votre Profil :
- vos coordonnées
- inscription à la Newsletter
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Message par Micromaniac » 21 avr. 2005, 23:28

Merci pour les infos, je languis de pouvoir y faire un tour...
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Message par peps83 » 22 avr. 2005, 07:33

Ca a l'air hyper complet. Comme tu le dis, dommage qu'il faille avoir un numéro de chassis et que le bon de commabde ne suffise pas.
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Message par Comodo » 10 sept. 2005, 08:42

http://www.volkswagen.fr/client/

Pour vous inscrire il vous faut des informations figurant sur la carte grise.


Sur ce site on y retrouve des videos d'explication bien sympathique.

A noter qu'il existe un forum sur se site ou il doit y avoir une dizaine de messages pour l'instant ;) , par contre je ne sais pas si des responsables de vw lisent ce forum ce qui pourrait etre interressant.


Perso , j'aurais aimé voir une rubrique ou l'on rappel s'il y a des OR mais ca n'est pas prevu pour ca visiblement.



:vddgs:
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Message par lorenz054 » 11 sept. 2005, 00:31

en effet, pas sur leur site les rappels, mais cela aurait été fort pratique et intéressant pour les clients.
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Message par dav-86 » 11 sept. 2005, 00:42

je me suis inscris sur le site

j'en avais profité pour les questionner concernant les rappels pour embrayage

pas de mail de confirmation et bien sur pas de mail de réponse
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