TouranPassion

il y a une semaine le coffre refuse de s'ouvrir et il faut que j'attende 15 jours de plus pour avoir un rendez-vous. Sympa, 3 semaines sans coffre. Heuresement que le coffre de mon Kangoo (ouverture mécanique) ne me laisse pas tomber lui.

lamentable çà, essaye peut être d'appeler vite fait VW France pour voir pour appuyer un peu.
Ou une autre concession, si t'as pas déjà essayé peut être.

Oui appelles VW FRANCE, et tu verra que dans beaucoup de cas pour eux, il n'y a jamais de problème...

Ils sont supers chez VW. Il relativise toujours les choses, et le client est toujours pris pour un con.

C'EST NORMAL...
BRAVO VW...
Ca ne s'arrange pas chez VW... Les vancances en plus... c'est la M....

Thomax*** a écrit :C'EST NORMAL...
BRAVO VW...
Ca ne s'arrange pas chez VW... Les vancances en plus... c'est la M....

Oui et je sais de quoi je parle, je les ai appelé pas plus loin que Lundi...


Extrait de conversation entre VW et moi-même...

Je prends le bateau Vendredi matin comment je fais??
Ne vous inquiétez, on avisera vendredi!

Oui mai moi si je peux pas prendre le bateau vendredir, j'ai 400 Euros dans le cul!!!!
Pour l'instant y a pas de problème, on verra jeudi soir si on a un problème.

A parce qu'un turbo HS à 17 294 kms c'est normal, ce n'est pas un problème???
Ca arrive Monsieur...

Vraiment désolant tout cela, faudrait quand même qu'il se remette un jour en question.

J'aimerai bien si j'ai le temps un de ses quatres, faire une petite lettre à VW France en tant que notre Association, et polimment leur faire constater tous les pbs qu'on rencontrent, rien qu'à travers tout ce forum, il y en aurait à citer.

Et ensuite s'ils ne font rien ou pas de réponse, ce que je suis quasi sûr, voir pour informer une nouvelle fois plusieurs mags presse, en espérant qu'il édite un petit truc et qu'ensuite çà fasse à terme bouger quelque chose, mais bon, je crois pas non plus au Père Noël, mais qui n'essaye rien, comme on dit

+

Bonne idée, et en plus je pourrais te faire un petit résumé de mes nombreux courrier suite aux mécontentement de ma concession...

lorenz054 a écrit :Vraiment désolant tout cela, faudrait quand même qu'il se remette un jour en question.

J'aimerai bien si j'ai le temps un de ses quatres, faire une petite lettre à VW France en tant que notre Association, et polimment leur faire constater tous les pbs qu'on rencontrent, rien qu'à travers tout ce forum, il y en aurait à citer.

Et ensuite s'ils ne font rien ou pas de réponse, ce que je suis quasi sûr, voir pour informer une nouvelle fois plusieurs mags presse, en espérant qu'il édite un petit truc et qu'ensuite çà fasse à terme bouger quelque chose, mais bon, je crois pas non plus au Père Noël, mais qui n'essaye rien, comme on dit

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Je pense également qu'à la rentrée, il faudrait faire un petit courrier à la maison mère simplement déjà pour qu'ils prennent conscience que l'on existe et sans attendre leur réponse, informer également la presse.
Cela ne pourra que faire bouger les choses en notre faveur.

En plus de faire réparer l'ouverture du coffre, j'ai fait ajouter l'action 30C4 et mon problème d'odeur du chauffage ou de la clim (que je trouve moins efficace que dans la volvo V40 que j'avais précèdemment)

SAMLAURE a écrit :Bonne idée, et en plus je pourrais te faire un petit résumé de mes nombreux courrier suite aux mécontentement de ma concession...

Oui dès que je reviens de vacances, je vais partir ce weekend là, d'ici Fin Août, je ferais un courrier quelque chose, et je veux bien prendre en compte également tous tes pb rencontrés : Concession, Turbo HS, VW assistance, ....

Avez-vous aussi remarqué que les appuis tête arrières lorsqu'ils sont montés en position haute. Lorsque l'on a fait quelques kilomètres il redescende tout naturellement en position basse.

lorenz054 a écrit :

SAMLAURE a écrit :Bonne idée, et en plus je pourrais te faire un petit résumé de mes nombreux courrier suite aux mécontentement de ma concession...

Oui dès que je reviens de vacances, je vais partir ce weekend là, d'ici Fin Août, je ferais un courrier quelque chose, et je veux bien prendre en compte également tous tes pb rencontrés : Concession, Turbo HS, VW assistance, ....

Tu peux cité tous mes courriers sans réponse... Prendre mes post que j'ai mis sur ce forum. J'ai la conscience tranquille va y.
Parles de tout mes problèmes + ceux des autres...
Tout en sachant que je pars normalement en vacances vendredir matin, jusqu'au 15 Aout. Donc normalement je ne posterai plus, à part si mes amis, me prête leur ordi.

lorenz054 a écrit :Vraiment désolant tout cela, faudrait quand même qu'il se remette un jour en question.

J'aimerai bien si j'ai le temps un de ses quatres, faire une petite lettre à VW France en tant que notre Association, et polimment leur faire constater tous les pbs qu'on rencontrent, rien qu'à travers tout ce forum, il y en aurait à citer.

Et ensuite s'ils ne font rien ou pas de réponse, ce que je suis quasi sûr, voir pour informer une nouvelle fois plusieurs mags presse, en espérant qu'il édite un petit truc et qu'ensuite çà fasse à terme bouger quelque chose, mais bon, je crois pas non plus au Père Noël, mais qui n'essaye rien, comme on dit

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Attends un peu qu'il nous laisse utiliser le nom touran.fr...
c'est Dure à dire mais on rentre dans le domaine politique...

psmcm a écrit :Avez-vous aussi remarqué que les appuis tête arrières lorsqu'ils sont montés en position haute. Lorsque l'on a fait quelques kilomètres il redescende tout naturellement en position basse.

non moi jamais constaté, mais c'est rare que je les monte.

Thomax*** a écrit :

lorenz054 a écrit :Vraiment désolant tout cela, faudrait quand même qu'il se remette un jour en question.

J'aimerai bien si j'ai le temps un de ses quatres, faire une petite lettre à VW France en tant que notre Association, et polimment leur faire constater tous les pbs qu'on rencontrent, rien qu'à travers tout ce forum, il y en aurait à citer.

Et ensuite s'ils ne font rien ou pas de réponse, ce que je suis quasi sûr, voir pour informer une nouvelle fois plusieurs mags presse, en espérant qu'il édite un petit truc et qu'ensuite çà fasse à terme bouger quelque chose, mais bon, je crois pas non plus au Père Noël, mais qui n'essaye rien, comme on dit

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Attends un peu qu'il nous laisse utiliser le nom touran.fr...
c'est Dure à dire mais on rentre dans le domaine politique...

T'as raison
Je compte faire quelque chose : un courrier reprenant toutes les mésaventures et propos objectifs d'ici la rentrée, pas avant car je n'aurais pas le temps.

Bonjour à tous,
Depuis hier le coffre de mon Touran ne veut plus se fermer.
Qlq aurait eu le même souci, je dois attendre mardi pour aller en concession et comme par hasard la garantie de mon véhicule a expiré il y a une semaine...

Nam a écrit :Bonjour à tous,
Depuis hier le coffre de mon Touran ne veut plus se fermer.
Qlq aurait eu le même souci, je dois attendre mardi pour aller en concession et comme par hasard la garantie de mon véhicule a expiré il y a une semaine...

Sois le bienvenu 'Nam'

Est-ce le capot ou le hayon ?

Est ce que ton problème ressemblerait à celui que tu peux lire ICI ?

Tu peux lire ce sujet mais il n'est pas très renseigné.

Si le problème concerne la serrure électrique, il faudra certainement attendre la visite chez VW. Tu pourras demandé un geste commercial avec une garantie achevée depuis quelques jours, mais rien n'est sûr.

pour les renseignements très complèts. J'ai remis le cache en position mais la serrure ne veut pas se fermer, par ailleur on n'entend pas le bruit de verrouillage.

Il y a eu des problème de fermeture sur les coffres sur certains modèles.
Normalement, c'était résolu. A moins que tu ais un modèle d'occasion?

Ils me l'ont changé ce matin. Ils l'ont passé sous la garantie alors que celle-ci s'est achévée le mois dernier. Il faut dire que mon véhicule a été aheté en concession et que durant ces 2 années il en a fait des visites...Bref une grosse galère en moins jusqu'à la prochaine... :x :x

Nam a écrit :Ils me l'ont changé ce matin. Ils l'ont passé sous la garantie alors que celle-ci s'est achévée le mois dernier. Il faut dire que mon véhicule a été aheté en concession et que durant ces 2 années il en a fait des visites...Bref une grosse galère en moins jusqu'à la prochaine... :x :x

Issue heureuse alors. Ils ont fait le geste qu'il fallait. Tu pourrais indiquer la concession.

Sausheim dans le 68...

Nam a écrit :Sausheim dans le 68...