Panne de Touran

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lorenz054
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Panne de Touran

Message non lupar lorenz054 » 10 juil. 2018, 22:27

Lors de mon départ en vacances Samedi dernier, au bout de 600 kms sur 800, juste après une légère ré accélération (30 m) après un péage le Touran a fait comme un bruit de pneu éclaté et s'est arrêté directement.
(Touran 2.0 TDI 140 DSG de 2007 BKD 291000 kms) - je remettais chaque mois un peu de liquide de refrodissement, mais ma culasse ne faisait a priori pas parti des pb de culasse poreuse.
Redémarrage impossible.

Dépanné sur l'autoroute et redéposé chez VW le plus proche de la panne hier par le dépanneur : à 200kms de mon lieu de vacances.

Là, 1er diagnostic rapide ce jour de la concession : le Touran a pris un coup au moteur : la courroie de distribution n'est pas cassé mais sortie de son emplacement ce qui a pu provoquer de grave problème.
(elle avait été changée chez VW à 246000 kms)

Pour en savoir plus, soit je mets environ 600€ déjà pour les heures de main d'oeuvre pour ouvrir bas moteur / culasse et voir ce qu'il y a eu avec certainement nécessité de faire une mise à l'épreuve de la culasse, dans le meilleurs des cas on m'indique piston à remettre, .... environ 2000€ minima.

Et dans la pire des situations, çà peut être un moteur HS et là çà serait environ 10 000€.

Bref, cool les vacances....
J'ai changé l'an dernier volant moteur, turbo neuf chez VW, de beaux petits pneus avant y a 2 mois Pilot Sport 4, CT y a 2 mois vierge, .... :(


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Re: Panne de Touran

Message non lupar ncounio » 11 juil. 2018, 09:05

Désolé pour toi...Courage
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Re: Panne de Touran

Message non lupar niquau » 11 juil. 2018, 09:49

Et mince ! :(

Situation que j'ai connu une fois et que je ne souhaite pas revivre.
Que faire ? Réparer ? Changer pour quoi ? Trouver la voiture qui nous convienne dans l'urgence parce qu'il me faut une voiture... :cry:

Courage.
¤ Août 2008 - Sept. 2014 : Touran Highline 2.0 TDi 140 DSG (Noir Magic, Cuir, toit ouvrant, GPS MFD2 DVD, volant multi-fonctions, Xénons, Jantes IMOLA)
¤ Sept. 2014 : Mercedes Classe B 180 CDI 1.8 Sport 7G-DCT (Ja 17', cuir, xénons, GPS, toit ouvrant...)
¤ Décembre 2015 : Golf VII Highline 1.4 TSI 140 ACT DSG
¤ Juin 2016 : Touran V3 Carat 1.4 TSi 140 DSG7 Bleu nuit. (en option : Cuir 'Vienna', Caméra de recul)
¤ Février 2018 : Touran II 1.4 TSI 150 DSG7 R-Line
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Re: Panne de Touran

Message non lupar fab01 » 11 juil. 2018, 15:00

zut !! c'est pas de bol cette affaire !!
SI la courroie n'est pas cassée mais décrantée tu as toutes tes chances qu'il n'y ait pas trop de dégats
Maintenant, faudrait appeler le garage VW qui t'a fait la courroie car tu n'as parcouru que 50 000 et au garage qui t'a fait la courroie de voir avec le nouveau garage.
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Re: Panne de Touran

Message non lupar touran_DE » 11 juil. 2018, 16:26

+1 avec fab et la responsabilité du garage ayant fait l'entretien sur la courroie.

A ta place je leur dirai de ne plus toucher à rien, tu payes ce que tu leurs dois et tu fais expertiser la voiture pour ensuite te retourner contre le garage qui a changé la courroie. Voir avec l'expert s'il est préférable de faire une expertise contradictoire (donc avec la partie adverse).

Après faut espérer que ce soit bien ça la cause pour qu'ils soient responsables, sinon ça va te faire d'autres frais pour rien...
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Re: Panne de Touran

Message non lupar resideur » 11 juil. 2018, 17:38

haa merde alors pas de bol pour toi..... decidement!!un moteur d'occaze au pire, ca se monte facilement!
dans un premier temps expertise pour savoir si le garage a une responsabilite ou non!
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Re: Panne de Touran

Message non lupar lorenz054 » 11 juil. 2018, 18:40

Merci à vous.
Oui mais là le véhicule est loin de chez moi, et dans une concession VW pour l'instant.

Je ne sais pas ce qu'un expert pourrait voir sans tout démonter, VW demande eux 4-5h de MO rien que pour démonter et voir.
Alors je ne sais pas les tarifs d'un expert.

Et est ce qu'un expert peut allez dans une concession VW hors de ma présence, …..
N'est ce pas des frais engagés dans le vide.

Je commence à cumuler les problèmes à force avec ce Touran et surtout les frais.
Est ce qu'en plus le fait de faire les vidanges par moi même ne va pas jouer contre moi, je ne fais plus les petits entretiens chez VW depuis longtemps, juste les réparations.
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Re: Panne de Touran

Message non lupar fab01 » 12 juil. 2018, 11:15

Si le problème du décrantage est lié à une arbre à cames bloqué, ils peuvent toujours dire problème d'huile, problème de niveau d'huile...
Sauf que le niveau, tu l'as (il suffit de tirer la jauge)
Et le problème de qualité d'huile, il suffit d'analyser l"huile par un pro qui peut certifier que c'est normé VW.
Un expert s'il est mandaté par toi en théorie, ta présence n'est pas indispensable mais sans démontage, l'expert ne pourra rien faire, son rôle est d'assister au démontage afin de voir les dégâts (avec un peu de chance, il verra l'origine).
Si expert, il faut que tu informes l'autre concession que tu vas aller en expertise afin que l'autre concession (mandate ou non un expert à lui) donc ça risque de prendre du temps.
Il y a l'autre solution bis peut être plus simple et plus "amiable"--> négocier de rapatrier le véhicule afin que tu puisses la poser chez le concessionnaire qui t'a fait la courroie quitte à ce que tu paies une partie du rapatriement (ou non)
Il faut te dépêcher parce que s'il n'y a pas d'intervention, ils peuvent t'appliquer des frais de gardiennage
As tu déjà appellé l'autre concession ?
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Re: Panne de Touran

Message non lupar lorenz054 » 13 juil. 2018, 20:39

ok merci de ces détails
J'essaye depuis hier d'avoir ma concession VW habituelle qui a fait la distribution complète y a 40000kms mais pas encore réussi à être rappelé.
J'insiste demain, et effectivement au moins faire rapatrier le Touran pour que cette concession regarde semblerait plus logique étant donné que la responsabilité est peut être de leur côté.
je vous tiens au courant
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Re: Panne de Touran

Message non lupar lorenz054 » 13 juil. 2018, 20:40

J'ai enfin réussi à être rappelé au bout de 2 jours par ma concession habituel le responsable sac : il me dit qu un rapatriement de véhicule serait hors de prix le plus simple étant qu'il voit par photo et discussion avec l autre concession la cause du decrantage de la courroie et si cela provient de leur intervention faite il y a 40000 kms de cela il pourrait y avoir une prise en charge de leur part.
J'ai rappelé la concession ou mon véhicule est en attente ils me demandent 2h de MO pour démonter et pouvoir prendre des photos en détail. Je leur ai dit ok afin de savoir et de pouvoir fournir des éléments a l autre concession qui sans cela ne fera rien.
À suivre.....
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Re: Panne de Touran

Message non lupar fab01 » 16 juil. 2018, 10:06

Au moins tu as l'esprit on va dire "libre"
Si c'est juste un décrantage, avec un peu de chance, tu devrais t'en tirer sans trop de "casse"
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