Message d'erreur sur GPS

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Message d'erreur sur GPS

Message non lupar Lancial » 01 févr. 2018, 15:31

Bonjour

Utilisateur d'un Touran Business depuis début décembre 2017 (autant dire tout neuf ..), j'ai un message qui apparait sur l'écran GPS : "Banque de données cartes indisponibles" (ou un truc du genre ..).
Il apparait de façon aléatoire .. mais quand il apparait, rien ne peut le faire disparaitre : arrêt du GPS, retrait et remise de la carte (sur slot 1 ou 2) ...
Il faudra juste attendre le prochain redémarrage moteur ... pour espérer qu'il ait disparu ..
Et donc le GPS et les fonctions associées ne fonctionnent pas ..

VAG contacté, ils ont procédé à une mise à jour du système ... mais le message réapparait ..

Quelqu'un aurait eu ce message ?

En vous remerciant

DL


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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar touran_DE » 02 févr. 2018, 08:19

Bonjour non jamais vu.

Ramène la au garage
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar Lancial » 02 févr. 2018, 11:59

Oui ça a déjà été fait .. .mais ils trainent un peu les pieds ...
C'est ma 1ère expérience Volkswagen ... ça ne commence pas bien :-(
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar touran_DE » 02 févr. 2018, 15:51

Faut insister tu leurs dis que tu ne pars pas tant que ce n'est pas réparé, ils ont une obligation de résultat !!!
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar Lancial » 09 févr. 2018, 14:55

(suite)
Ils m'ont demandé de venir au garage si le message réapparaissait ... et sans couper le moteur.
Par chance, le cas et l'opportunité (avoir le temps quand le message apparait et que le garage soit ouvert) se produisent hier soir ..
On file au garage en ayant prévenu de notre arrivée : un technicien nous attendait et nous reçoit aussitôt .
(bien accueilli donc cette fois)
Ils soupçonnent une mauvaise carte SD (2017 au lieu de 2018) : sachant que la voiture a été livrée le 1 décembre 2017 ...
Ils la change ... mais sans succès.
Ils refont des mises à jour et me demandent de revenir si le message réapparait ...
En attendant ils commandent une pièce qu'ils changeront si ça se reproduit

A suivre donc ...
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar Sly83 » 09 févr. 2018, 19:34

Quelle pièce ? Un discovery ?
Touran Cross 2.0 140 CH DSG6 de 2008 (BMM/KMY) - Pack City 2, Toit Ouvrant, Volant Multifonction, Palette au Volant, Bluetooth Kufatec Fiscon Basic Plus, Module MDI, RNS 510 P, Caméra de recul Highline, Coming/Leaving Home, Retro V3 avec éclairage au sol + Codage Ouv/Ferm Auto, Pack Full Led Int/Ext, Feux Xenon (2nd monte) avec système ALS et Lave-Phares, Éclairage de pied, Covering Carbone, Vitres Teintées, Attelage Oris RDSOV
Outils : VagCom (VCDS) 14.1 FR - ETKA 8.0 - Elsawin 6.0 [VW 2017 - Audi 2016 - Seat 2015 - Skoda 2014] - Mon Profil
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar Lancial » 12 févr. 2018, 16:30

Je ne sais pas quelle pièce ...
En attendant j'ai encore eu le pb ce weekend ... :-(
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar touran_DE » 12 févr. 2018, 20:27

Quelle galère ton truc !

J'espère que ça sera solutionné
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar Lancial » 14 févr. 2018, 16:33

Bon, comme le pb survient toujours ... re RV au garage ...
Mon épouse y est en ce moment ;
- RV à 14h
- on s'est occupé d'elle à 14h30 ...
- la voiture est partie à l'atelier ..
- il est 15h45 => AUCUNE NOUVELLE !!!
Là, ça commence à me gonfler ..
Le véhicule à 2 mois 1/2, 2500 km : 5 fois au garage !!!
=> 3 ans avec ça va être long !!!!

Ajouté 47 minutes 9 secondes après :
Alors, les infos en direct :
- après 1h30 ... on explique à mon épouse que c'est la version de la carte SD qui est en cause ...
- un v7 (2017) aurait été livrée au lieu d'un v8 (2018 ?) ... d'où le bug ..

Mais, et c'est là que c'est drôle (ou pas) : comme le véhicule a été livré par une autre concession (Valauto Lambersart) ... le maison Mère VAG ne prendra pas en charge la v8 qu'ils pourraient me mettre à Beaurains ...
Il faudrait donc que j'aille à lambersart (60 km) pour récupérer une v8 .....
Sur ce, mon épouse repart, et constater ... qu'elle a en fait une v8 ... ENORME non ???
Et, pour ceux qui n'auraient pas encore ri , .... la suite est encore pire ...
.. le bug se reproduit .. bien qu'il s'agisse d'une v8 !!!!!!!
Actuellement, 16h30, le véhicule (et mon épouse) sont toujours au garage .. .soit depuis 2h30 !!
J'attends la suite .... pour vous faire rire ...

Ajouté 9 minutes 9 secondes après :
Bon finalement, vu que le bug se produit encore avec une v8, le garage imagine (enfin) changer une pièce ... ce qui veut dire à nouveau immobilisation du véhicule une 1/2 journée !!!
A suivre ...
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar touran_DE » 15 févr. 2018, 08:47

Et bé ce n'est pas glorieux tout ça...

Au moins ils ne baissent pas les bras !

Bon courage
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar fab01 » 15 févr. 2018, 10:39

VW dans toute sa splendeur !!
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Re: Message d'erreur sur GPS

Message non lupar Lancial » 15 févr. 2018, 15:34

Coup de fil du concessionnaire ce matin : la pièce est commandée ...
.. mais comme ça vient d'Allemagne il y a un délai ... on nous contactera quand elle sera arrivée ...
==== et dire qu'une commande sur Amazon d'un produit qui vient d'Allemagne mais à peine 48h .... :-(

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